Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

Ответить
Настройки темы
Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

(*.*)


Сообщения: 36491
Благодарности: 6675


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Следуйте рекомендациям статьи Как справиться с ошибкой «Прекращена работа программы Проводник» или перезагрузкой проводника.

Если проблема не решилась, в вашем сообщении должна быть ссылка на дамп памяти и ответы на все четыре вопроса:

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?


См. также Приложение может аварийно завершить работу, в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (КВ 2541119)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 17:43, 11-08-2009

 

Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


fallenwerewolf@vk,

Переименуйте файл
c:\Program Files\Agnitum\Outpost Firewall Pro\wl_hook64.dll
и проверьте наличие проблемы.
Цитата fallenwerewolf@vk:
что символы для DLL от Internet Download Manager скорее всего не загрузятся »
но они все же грузятся

C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IDMShellExt64.dll
C:\Program Files (x86)\Internet Download Manager\IDMNetMon64.DLL

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 12:04, 18-03-2017 | #1461



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


После обновления "Накопительный пакет обновления для Windows 10 Version 1607 для систем на базе процессоров x64 (KB4013429)" стал падать проводник на папках с видео и фото файлами, при открытии этой папки проводник закрывается без каких-либо ошибок. В безопасном режиме такой проблемы нет. При включении галки в настройках проводника "всегда показывать значки а не эскизы" проблема уходит, но и эскизы содержимого не показывает. При удалении этого обновления тоже проблема уходит.

Помогите победить проблему.

1. Отключение пунктов контекстного меню не помогает.
2. В безопасном режиме проблемы нет.
3. Проверка системных файлов - все в норме.
4. Стоит лиценз. антивирус нод32, дополнительно проверял утилитой АВЗ

Дополнительно делал "чистую загрузку", в ней проблема остается.

Запись журнала :
Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.14393.953, метка времени: 0x58ba5aa4
Имя сбойного модуля: CompPkgSup.DLL, версия: 10.0.14393.953, метка времени: 0x58ba5c12
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000000349d
Идентификатор сбойного процесса: 0x2210
Время запуска сбойного приложения: 0x01d29ef4ded94915
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\explorer.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\CompPkgSup.DLL

Дамп: https://drive.google.com/file/d/0Bws...ew?usp=sharing

Заранее благодарен

Отправлено: 12:08, 18-03-2017 | #1462


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


byasha,

Попробуйте обновить драйвер видеокарты Ati и проверить работу проводника.

В утилите Очистка диска выберите пункт Эскизы,
очистите и проверьте проблему.

Попробуйте переименовать файл C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\GROOVEEX.DLL
и проверьте проблему.

Как вариант, если не поможет, переименуйте файл
C:\Users\nkv\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.6798.0207\amd64\FileSyncShell64.dll
и проверьте проблему.

Если положительного результата не принесет, файлы можно переименовать обратно.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 12:30, 18-03-2017 | #1463


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 1

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


ruslan...,
переименование файлов wl_hook64.dll, IDMShellExt64.dll и IDMNetMon64.DLL ничего не дает. Ошибка проявляется даже без этих программ (она проявлялась и до установки IDM и Outpost Firewall).
Грешил на RAM, но 9 проходов по два раза в MemTest ошибок не показали. Далее один сисадмин сказал что SSD накрылся, но мне в это слабо верится - ресурс 86%, никаких иных глюков в работе не замечено.
Кроме этой ошибки винда работает как часы. Причем, установка новой ОС с 0 делалась несколько раз, чтобы точно понять в какой момент вылазиет ошибка - после установки ПО, обновлений в ЦО или же твиков в SSD Mini Tweaker, но в итоге это ничего не дало - ошибка живет своей жизнью.

Отправлено: 13:16, 18-03-2017 | #1464


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата fallenwerewolf@vk:
Ошибка проявляется даже без этих программ »
Вот и сделайте дампы ошибки без этих программ.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 13:23, 18-03-2017 | #1465


Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 1

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


ruslan...,
Я попробую, но это тухлая затея. Пару дней в общей сложности пытался ловить специально для снятия дампа, никакого прогресса. Буду пробовать еще.

Отправлено: 14:26, 18-03-2017 | #1466


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата byasha:
После обновления "Накопительный пакет обновления для Windows 10 Version 1607 для систем на базе процессоров x64 (KB4013429)" стал падать проводник на папках с видео и фото файлами, при открытии этой папки проводник закрывается без каких-либо ошибок. В безопасном режиме такой проблемы нет. При включении галки в настройках проводника "всегда показывать значки а не эскизы" проблема уходит, но и эскизы содержимого не показывает. При удалении этого обновления тоже проблема уходит.
Помогите победить проблему.
1. Отключение пунктов контекстного меню не помогает.
2. В безопасном режиме проблемы нет.
3. Проверка системных файлов - все в норме.
4. Стоит лиценз. антивирус нод32, дополнительно проверял утилитой АВЗ »
Аналогичная проблема после "Накопительный пакет обновления для Windows 10 Version 1607 для систем на базе процессоров x64 (KB4013429"
Заметил, что у меня проводник закрывается на двух конкретных типах файлов .mp2 и .m2v.
1. Отключение пунктов контекстного меню не помогает.
2. В безопасном режиме проблемы нет.
3. Проверка системных файлов - все в норме.
4. Лицензия Panda Gold Antivirus + проверял Dr.Web CureIt и SpyHunter
http://dropmefiles.com/chb5s
Сделал восстановление системы из резервной копии - ошибка исчезла. После повторного обновления "Накопительный пакет обновления для Windows 10 Version 1607 для систем на базе процессоров x64 (KB4013429)" опять появилась.

Причем на этих файлах вылетает не только проводник, но и другие программы при обращении (MKVToolnix, Daum PotPlayer), но не вылетает и прекрасно видит их и работает с ними ProjectX.

Ошибка повторяется с разных эккаунтов (админ и пользователь).

Обратил внимание, что вместе с обновлением Windows обновился и драйвер видеокарты на более новый от Radeon.

Попробую найти старый и установить его. Установил. Проблема осталась даже просто при наведении курсора на файл. Но зато MKVToolnix теперь не вылетает, если файлы добавлять через "Добавить файлы", а не перетаскиванием.
http://dropmefiles.com/LDGY3

Последний раз редактировалось forapreder, 18-03-2017 в 16:14. Причина: добавлен дамп ошибки, инфо про драйвер видео


Отправлено: 15:02, 18-03-2017 | #1467


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


forapreder,

Попробуйте переименовать файл C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client\DropboxExt64.14.0.dll
и проверить наличие проблемы.

Или уберите Dropbox из автозагрузки, перезагрузитесь и проверьте проблему.

Видеокарта так же фигурирует в дампе, пробуйте обновить или установить предыдущий.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 16:10, 18-03-2017 | #1468


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan...
Убрал Dropbox из автозагрузки, установил предыдущий драйвер видеокарты. Перезагрузился.
Все так же вылетает проводник.
http://dropmefiles.com/w7F1Z

Отправлено: 16:27, 18-03-2017 | #1469


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


forapreder,

Вес равно видеокарта и файл Dropbox.

Переименуйте файл C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client\DropboxExt64.14.0.dll и проверьте проблему.

Без перезагрузки и с перезагрузкой.

Если результата не принесет, переименуете обратно.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 16:34, 18-03-2017 | #1470



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Интерфейс - Прекращена работа проводник okshef Microsoft Windows Vista 29 28-06-2011 02:10
[решено] Прекращена работа программы nvidia update com object Shtaizek Видеокарты 2 15-05-2011 03:08
Разное - Прекращена работа программы "Диспечер задач Windows" WTF !? Microsoft Windows 7 7 04-09-2010 19:25
Разное - прекращена работа программы DC++ lou-bega Microsoft Windows 7 1 15-06-2010 12:57
Установка - Прекращена работа программы... Spartacus2008 Microsoft Windows Vista 5 20-09-2008 00:45




 
Переход