Запуск этого устройства невозможен (код 10)
 

Здравствуйте. Предистория такая: бухгалтер недавно сказала, что после выключения системник продолжает гудеть. При осмотре оказалось, что после завершения работы кулера продолжают крутиться. Помогает только полное отключение питания. При чем если оставить их (не отключать питание полностью), то они продолжают работать и на следующий день (то есть, по времени не ограничено. Но чтобы включить компьютер приходится полностью отключать питание и затем включать в обычном режиме). Зашел в диспетчер устройств и увидел, что в системных устройствах intel management engine interface остановлен с кодом 10. Я так понимаю, что ошибка в управлении питания и не дает полностью завершить работу и кулера продолжают работать. Удалял устройство и по ID скачивал новый драйвер - переустановка не помогла. Игрался с питанием usb устройств (нашел рекомендации в интернете) - результата нет. Переустановил саму Windows - в диспетчере та же ошибка и с выключением те же проблемы - не выключается полностью компьютер. Можно ли это как то исправить программными средствами? Если да - то подскажите, пожалуйста, как именно. Или проблемы в самом железе?
Процессор Intel Core i3 2.93 GHz, память - 2 Гб DDR3 1333 MHz, ОС - Windows 7 Ultimatum 32 разрядная.
PS визуально осматривал материнку - вздутых конденсаторов или почерневших деталей не обнаружил. Интерфейса IEEE 1394 нет.

Прикрепляю скриншоты от устройстве и ошибке.

если удалит этот драйвер (и не устанавливать) проблема остается?
При загрузке в безопасном режиме проблема проявляется?
Если попробовать загрузится с LiveCD какого-нибудь линукс дистрибутива проблема остается?

koljan-2008,

Подкрепите к сообщению C:\Windows\inf\setupapi.dev.log

freese, если драйвер удалить, то проблема остаётся. В безопасном режиме ещё интересней: зависает на заставке "завершение работы". Даже кружочек слева от этой надписи перестает крутиться примерно секунды через три после того, как появляется эта надпись. С live грузиться не пробовал.
ruslan..., прикрепляю файл.

koljan-2008,

Проверьте наличие файлов:
Поскольку почти за всеми этими файлами следит система:
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.


Сообщите модель Материнской платы.

ruslan..., систему просканировал - нарушений целостности не обнаружено. Проверил наличие всех указанных файлов визуально - все на месте. Материнская плата GIGABYTE GA-H55M-S2

koljan-2008,

Можно попробовать установить эти драйвера
Intel INF installation
Intel Management Engine Interface

Дополнительно, поскольку, если не ошибаюсь драйвер этот устанавливался через Центр обновления:

Запустите Средство проверки готовности системы к обновлению

По завершении, подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log в архиве.

ruslan..., при установке первого драйвера появилось сообщение: Эта система не удовлетворяет минимальным требованиям для установки программного обеспечения. Второй драйвер установился нормально. Компьютер перегрузил. Проблема осталась. Запустил Средство проверки готовности системы к обновлению. Дождался сообщения - установка завершена. Перегрузил компьютер. Лог прикрепляю.

koljan-2008,

Сделайте скриншот раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

На этом компьютере система работает на встроенной видеокарте ?

Если попробовать при загрузке F8 отключить проверку цифровой подписи драйверов и загрузиться,
устройство продолжит быть с восклицательным знаком ?

Хотя судя по похоже проблема аппаратная. Возможно нехватка питания ?

ruslan..., сделал скриншот раздела, прикрепляю.
Работает на встроенной видеокарте.
Пробовал отключать проверку цифровой подписи - восклицательный знак имеется.
Проверить можно только заменой Блока питания? Или возможны какие нибудь другие варианты, на этом БП?

Как вариант попробовать на с дискретной видеокартой.
Проверить мультиметром сам БП или посмотреть вольтаж в BIOS или в ПО AIDA.

Здравствуйте! Скажите, так Ви решили свою проблему? У меня 100% аналогичная ситуация.

Vakula, проблема решена не была. В данный момент работаю в другой организации, так что дальнейшую историю проблемы не знаю. Помочь ничем не могу.

Приветствую!
Абсолютно такая же проблема и то же самое железо: ЦП и Материнка!
Все симптомы те же... Очень жаль, что пока не решено.

Что сделал я: подкидывал заведомо рабочий БП, модуль ОЗУ, отключал всю лишнюю периферию, кроме жесткого диска. Бывает винда загружается, а бывает останавливается на черном экране с мышкой.

Если отключать и Жесткий диск, то проблема проявляет себя так: например задумчивость секунд 10 после нажатия кнопки включения, прежде чем появится изображение. Ну это ладно. Если зайти в биос и нажать кнопку выключения, то комп тупо зависнет. Если нажать на ctrl+alt+del то экран тухнет, а вентиляторы продолжают крутиться и так секунд 20, а потом полностью затихает (выключается) и через 2-3 секунды сам включается, и снова как обычно секунд 10 жду появления изображения на мониторе.

Думаю проблема определенно в материнке, но вот куда копать, непонятно. Думал попробовать прошить биос (хоть и стоит последний F3), но заметил, что ни с одной флешки комп не может загрузиться (ни в DOS, ни в Liveusb, ни с флешки с дистрибутивом винды). В биосе всё выставлено правильно и флешки все видит. Даже F12 нажимал и принудительно выбирал флешку, и ничего - пишет что загрузочного носителя не найдено.

А через сам биос он не дает вам обновить биос?

spanjokus,
в самом биосе нет такого. есть утилита q-flash , нужно нажать END при включении. Я так делаю, жму там UPDATE frome Drive, но пишет что нет DRIVE, то есть устройства. Хотя флешка в самом BIOS видится. Флешка в формате FAT32. Файл обновления BIOS в корне.

Вообщем нет времени разбираться.

Уже купили новую плату и процессор на сокете 1150 (так как платы на 1156 уже не найти). Так что вопрос остаётся открытым.
Добавлю что несколько лет назад на плате выгорел разъем ethernet. Может это какие-то последствия.