[решено] Не устанавливаются обновления: KB2760411б, KB2760588, KB2810048

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)

Не устанавливаются обновления: KB2760411б, KB2760588, KB2810048

Как известно, вчера вышел очередной набор обновлений для Windows и Office. Сегодня утром MU предложил установить их. Почти все обновления установилсь без проблем, кроме трех: KB2760411, KB2760588, KB2810048. Эти обновления предназначены для MS Office (которым я пользуюсь крайне редко). Поиск показал, что проблема не у одного меня.
On XP-Pro KB2760411 KB2760588 And KB2810048 Will Not Install . Кто-нибудь из участников форума столкнулся с проблемой?

Pilate, приведите сообщения из журнала событий от источника MsiInstaller при установке этих обновлений.

Поддерживаю. Обновления устанавливаются и тут же требуют установки заново. В логах:

Начало транзакции установщика Windows: {90120000-0012-0000-0000-0000000FF1CE}. ИД клиентского процесса: 6644.
Продукт: Microsoft Office Standard 2007. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Interface\{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}.
Продукт: Microsoft Office Standard 2007. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Interface\{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}\ProxyStubClsid.
Продукт: Microsoft Office Standard 2007. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Interface\{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}\ProxyStubClsid32.
Продукт: Microsoft Office Standard 2007. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Interface\{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}\TypeLib.
Продукт: Microsoft Office Standard 2007. Приложение попыталось изменить защищенный раздел реестра Windows \Software\Classes\Interface\{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}\TypeLib.
Продукт: Microsoft Office Standard 2007 -- Настройка завершена успешно.

У ключа BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB владельцем стал Trustedinstall, у System только чтение.
У \Software\Classes сменил владельца на Администраторы (заменить у дочерних).
\Software\Classes разрешения для System полный доступ (заменить у дочерних)

Установил обновления. В логах:

Начало транзакции установщика Windows: {90120000-0012-0000-0000-0000000FF1CE}. ИД клиентского процесса: 5136.
Продукт: Microsoft Office Standard 2007 -- Настройка завершена успешно.
Установщик Windows изменил настройку продукта. Продукт: Microsoft Office Standard 2007. Версия: 12.0.6612.1000. Язык: 0. Изготовитель: Microsoft Corporation. Изменение настройки завершено с состоянием: 0.
Окончание транзакции установщика Windows: {90120000-0012-0000-0000-0000000FF1CE}. ИД клиентского процесса: 5136.

Все равно требуют установки.

JToy, на разделе реестра
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

http://hostingkartinok.com/show-imag...d56b6087fbd577

Изменяются ключи в HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface\{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}

JToy, если у вас Windows 7, должен быть полный доступ учетной записи TrustedInstaller.
Как вернуть права прежнему владельцу TrustedInstaller

Проверил на виртуалке. Права на этот раздел только у Систем, администраторов и пользователей. TrustedInstaller добавляется на момент установки обновлений и у него полные права.
Те же грабли на XP.

Код:

Тип события:        Уведомление

Источник события:        MsiInstaller

Категория события:        Отсутствует

Код события:        1040

Дата:                12.09.2013

Время:                10:03:39

Описание:

Не найдено описание для события с кодом ( 1040 ) в источнике ( MsiInstaller ). Возможно, на локальном компьютере нет нужных данных в реестре или файлов DLL сообщений для отображения сообщений удаленного компьютера. Попробуйте использовать ключ /AUXSOURCE= для получения этого описания, - дополнительные сведения об этом содержатся в справке. В записи события содержится следующая информация: {90120000-0012-0000-0000-0000000FF1CE}; 1784; (NULL); (NULL); (NULL); ; .

Тип события:        Уведомление

Источник события:        MsiInstaller

Категория события:        Отсутствует

Код события:        11728

Дата:                12.09.2013

Время:                10:04:12

Описание:

Не найдено описание для события с кодом ( 11728 ) в источнике ( MsiInstaller ). Возможно, на локальном компьютере нет нужных данных в реестре или файлов DLL сообщений для отображения сообщений удаленного компьютера. Попробуйте использовать ключ /AUXSOURCE= для получения этого описания, - дополнительные сведения об этом содержатся в справке. В записи события содержится следующая информация: Продукт: Microsoft Office Standard 2007 -- Настройка завершена успешно.; (NULL); (NULL); (NULL); (NULL); ; .

Данные:

0000: 7b 39 30 31 32 30 30 30   {9012000

0008: 30 2d 30 30 31 32 2d 30   0-0012-0

0010: 30 30 30 2d 30 30 30 30   000-0000

0018: 2d 30 30 30 30 30 30 30   -0000000

0020: 46 46 31 43 45 7d         FF1CE}  

Тип события:        Уведомление

Источник события:        MsiInstaller

Категория события:        Отсутствует

Код события:        1042

Дата:                12.09.2013

Время:                10:04:13

Описание:

Не найдено описание для события с кодом ( 1042 ) в источнике ( MsiInstaller ). Возможно, на локальном компьютере нет нужных данных в реестре или файлов DLL сообщений для отображения сообщений удаленного компьютера. Попробуйте использовать ключ /AUXSOURCE= для получения этого описания, - дополнительные сведения об этом содержатся в справке. В записи события содержится следующая информация: {90120000-0012-0000-0000-0000000FF1CE}; 1784; (NULL); (NULL); (NULL); ; .

JToy, это общая проблема - остается только ждать, когда Microsoft ее исправит.

Microsoft подтверждает наличие данной проблемы и проводит специальное расследование для выяснения причин и способов устранения. Следите за новой информацией в этой статье MS13-072: Description of the security update for 2007 Office system (MSO): September 10, 2013.

Цитата:

Known issues with this security update
•You may be repeatedly offered this update even though it is already installed. Microsoft is researching this problem and will post more information in this article when the information becomes available.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

приведите сообщения из журнала событий »

Я первым делом проверил журнал событий. Там зафиксировано множество сообщений от MSIInstaller. Но среди них нет сообщений об ошибках. Также в журнале есть сообщения от WindowsUpdateAgent. Однако и они не содержат ничего необычного. Все три обновления устанавливаются успешно, но тут же предлагаются повторно.

У меня на W-Server2003 такая же грабля с повторными требованиями только что установленных обновлений этих трёх пакетов KB2760411, 2760588, 2760583...

У меня то же самое.

Аналогично. Только набор немного другой: KB2760411, 2760583, 2760588

+ 2
Так же , постоянно переустанавливаются эти три обновы на моих 3-х компах с вынь-7. :(

Тоже же жду решения Мелкомягких.
SP3 корпоративная. :(

Пофиксили :)

Подтверждаю. Эти обновления больше не предлагаются.

Не подтверждаю, только что ещё пару раз установил и по прежнему висят. Win7 x64 макс.

Цитата:

Цитата sicvestor

ещё пару раз установил и по прежнему висят »

Вчера специально зашел на Microsoft Update, вышеуказанные обновления больше не предлагаются.

Проблема решается переустановкой Office.

Повторения установки обновлений

Проще просто скрыть проблемные обновления.

Так и сделал , скрыл, но полюбому как говорится "осадок остался".

Бесполезно скрывать проблемные обновления, когда сбой сохраняется. В будущем, проблемы будут только накапливаться, и нет никакой гарантии, что это не приведёт к большим проблемам.
Рекомендую, переустановить Office, так как установленные обновления изменили порядок своей установки, тем самым, предотвращая конфликт.
Специально записывал порядок установки, и для более простого, и для более сложного ноутбука, тем самым выяснив, как происходит правильная установка по замене обновлений. Особенно это важно для более сложного ноутбука, так как его программно-аппаратное обеспечение "борется" с несанкционированными изменениями, что в нормальных условиях, предотвращает сбои ОС и программного обеспечения, а в этом случае, мешает исправлению.

Цитата:

Цитата piligrim2180

Проблема решается переустановкой Office.
»

1. Ваша ссылка почему-то битая.
2. Я видел на форуме Microsoft Answers сразу несколько тем, в которых пользователям рекомендовали именно скрыть обновления, а не переустанавливать Офис.

http://answers.microsoft.com/ru-ru/w...7-36933840e942

http://answers.microsoft.com/ru-ru/w...4-dbee546bfa69

Вот прямые ссылки на эту и похожую тему, надеюсь, что они откроются.

Теперь ссылки открылись, но лично я не вижу необходимости в переустановкпе Офиса, раз эти три обновления больше не предлагаются. Более того, сегодня выполнил плановое сканирование системы Secunia PSI, она подтвердила, что Офис полностью обновлен. При отсутствующих апдейтах программа непременно выдала бы соответствующее сообщение.

Если, у вас, решилась проблема, то это замечательно.
Главное, чтобы потом не было проблем при установке новых обновлений, из-за конфликта неправильной конфигурации установки обновлений.
Переустановка Office, как раз, благодаря новой конфигурации очерёдности установки обновлений, именно учитывающая аппаратно-программную сложность компьютера, и благодаря участию в программе улучшения качества ПО Майкрософт, разрешила этот конфликт.
Вам решать, нужно вам это, или нет.
p.s.
Мои рекомендации относятся к тем пользователям, у которых проблема продолжается.

Как и в прошлый раз не стал ставиться очередной пакет kb2862330, каждый раз при перезагрузке винда предлагает установить его вновь...
Чо у них там происходит?!

Прошу прощения, но в этой теме, и в этом разделе, обсуждаются проблемы установки обновлений для Microsoft Office, а вы спрашиваете о обновлении Windows.
Могу дать вам ссылку на это обновление:
http://technet.microsoft.com/ru-ru/s...letin/ms13-081

А, так же, на обсуждение на Технете, по схожей проблеме:

http://social.technet.microsoft.com/...rum=windows7ru