Что сломалось в Easy Settings?
 

Samsung, Windows 7x64. Перестала работать функциональная клавиша "смена дисплеев" - Easy Display Manager. При попытке переназначить мониторы с помощи функциональной клавиши выходит сообщение: "Прекращена работа[программы]"(скрины сообщения прикрепил), после этого сбоя все функциональные клавиши (яркость, громкость и т. п.) перестают работать до перезагрузки системы. Может кто знает в чём причина?

lunar, давайте посмотрим дамп процесса:

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
   
   Код:

   ---

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w dmhkcore.exe C:\ProcDump\

   ---

3. попытайтесь переназначить мониторы, чтобы появилась ошибка;
4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например http://rghost.ru

Вот результат - http://rghost.ru/47957560.

lunar, дамп не помог прояснить ситуацию.

1. Попробуйте отключить Avast.
2. Наблюдается ли проблема под другой учетной записью?

Аналогично, та же ошибка.
Создал учётку с админскими правами и, увы всё также...
Может видеодрайвер?

Может, попробуйте обновить.
Еще вариант: удалить Easy Display Manager, затем переименовать папку C:\ProgramData\Samsung (если есть) и переустановить.

Petya V4sechkin, даже после обновления драйвера и переустановки Easy Display Manager (папки "C:\ProgramData\Samsung" нет) всё тот же сбой :(. В любом случае я вам благодарен за желание помочь решить проблему.

lunar, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. завершите процесс dmhkcore.exe (если есть) в "Диспетчере задач";
2. запустите Process Monitor;
3. запустите dmhkcore.exe (Easy Display Manager) и попытайтесь переназначить мониторы, чтобы появилась ошибка;
4. сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат;
5. заархивируйте и выложите на файлообменник.

lunar, обновите Easy Display Manager для своей модели ноутбука.
Easy Display Manager Is Not Starting Or Working Properly.
lunar, Если есть на вашем ноутбуке, то воспользуйтесь функцией восстановления предустановленного ПО.

Petya V4sechkin, а нормально, что лог весит 77 Мб?
Petunchicus, как это сделать, на оф сайте на похожих моделях в драйверах версия Easy_Settings_1.1.0.54 (Easy Display Manager входит в этот состав)- ей уже почти год . У меня она и стоит. А SW update молчит по поводу обновления...

Заархивируйте - сожмется до нескольких МБ.

Забыл про архивацию :), вот архивчик - http://rghost.ru/47963505.

lunar, есть подозрение, что причина в ATI HydraVision - это компонент драйвера видеокарты. Судя по логу, вы его обновили 23 июля. Попробуйте откатиться на предыдущую версию драйвера, которая стояла до 23 июля.

Petya V4sechkin, попробовал вообще удалить ATI HydraVision, а также видеодрайвер. но результат тот же. Запустил процесс монитор по аналогии и вот что получмлось - http://rghost.ru/47972328

lunar, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Я поставил драйвера на место, ничего страшного? Лог прикрепил.
Недавно обновлял BIOS(программа SW Update обновила и BIOS видеоадаптера, всё прошло быстро и без сбоев). После обновы, как-то не замечал что-то подобное, но теперь даже не знаю....в чём причина. Ещё также восстанавливал Windows из ранее созданного бэкапа.

lunar, в обоих логах (что с драйвером, что без) процесс не может нигде найти библиотеку atipdlxx.dll - возможно, Easy Display Manager "заточен" под особенную версию драйвера видео.

Petya V4sechkin, скорее всего так и есть, к сожалению программеры Samsung не торопятся обновлять этот пакет программ, куда входит и Easy Display Manager. Спасибо за ваше внимание и время потраченное на меня.

lunar,

Назовите модель Вашего ноутбука.

ruslan...,
www.samsung.com/ru/consumer/computers-peripherals/notebooks/essential/NP355V5X-S01RU, то есть samsung NP355V5X-S01RU.

lunar,

Поскольку обновляли BIOS, сбросьте BIOS на defaul.
Установите драйвера и прог. обеспечение с диска ноутбука. На сайте, по Вашей модели не разгонишься.

В одной из Ваших тем, Вы разбирались с автозагрузкой. Ничего не отключили ?

Дерзайте -

ruslan..., решил установкой atipdlxx.dll, а именно: удалил Catalyst 13.8, установил драйвер с диска(самого древнего Catalyst, который уже подходил для "Trinity"), но так как производительность видеокарты на этом каталисте поршивое, то обновил видеодрайвер до самого новейшего. Обычно я удалял предыдущий и устанавливал новый. Как оказалось зря, в версиях 2013 нет atipdlxx.dll, но при обновлении, то есть установкой поверх старого, он сохраняется и всё работает по прежнему.

Очень жаль, что вы этого не знали.

В действительности у вас проблема с Easy Settings (устаревшая версия), которая некорректно работает с AMD Catalyst последней версии, что и приводит к появлению данной ошибки. Обратитесь в техподдержку Samsung для получения обновленной версии Easy Settings, так как проблема проявится в дальнейшем или никогда более не обновляйте видеодрайвер.

Цитата Petunchicus:
Очень жаль, что вы этого не знали. »
Ну, не знал.
Цитата Petunchicus:
Обратитесь в техподдержку Samsung для получения обновленной версии Easy Settings »
Увы, под Windows 7 новых версий Easy Settings не предвидится (общался на эту тему с техподдержкой), обновлять будут только под windows 8.
Цитата Petunchicus:
или никогда более не обновляйте видеодрайвер. »
Теперь-то я образованный, буду устанавливать драйвера только поверх старых.
Цитата Petunchicus:
Все наоборот, сначала удалить предудущую версию, а потом установить новую. Именно так рекомендует AMD. »
Я же ровно то же самое имел в виду, если они рекомендуют удалять предыдущую версию, а потом установить новую, то тогда кладите необходимые файлы в установку, если нет, то оговаривайте, что мол не надо ничего удалять - устанавливайте поверх.

Я бы до сих пор сидел на версии 12.1, в котором еще присутствует atipdlxx.dll, если бы не требование игр обновить драйвер.
Да и тут дело, думаю ИМХО, не в производительности, а в коммерческой деятельности компаний.

Тем не менее, некоторые версии мной проигнорированы. После 12.1 начались извращения с транскодированием видео.
К версии 12.10 отладили. 13.4 - при загрузке, на несколько секунд, черный экран после лого загрузки (загрузочного экрана).
А 13.8 вообще Beta .

ruslan..., вы правы, если бы всё работало я тоже приспокойно сидел на версии, которую дали вместе с фирменным диском от Samsung. Но ведь косяки есть, приходится обновлять. Кстати, насчёт транскодирования вы в самое яблочко, тоже были траблы. Именно поэтому поставил 13.8 beta, так как там всё отлично работает, за исключением Easy Settings...теперь и Easy работает :).

Всем привет. Думаю что нет смысла создавать новую тему по сабжу и напишу здесь.
Надеюсь кому то пригодится. Если что перенесите сообщение куда нужно.

Установил Windows 10 и выяснил что Easy Settings была сделана под Windows 7 и больше не поддерживается производителем и на Windows 10 не устанавливается.
Программа нужна для настройки некоторых функций ноутбуков Samsung и активации клавиши Fn. Подробности о назначении программы смотрите > здесь

Короче говоря нашёл решение как установить Easy Settings на Windows 10, читайте > здесь
Поставил себе по этой инструкции и всё отлично работает.

Внимание при запуске setup1.exe появится окно - это приложение заблокировано в целях защиты.
Как исправить читайте по > ссылке