Не могу подключить bluetooth наушники
 

Здравствуйте. Очень прошу помощи.
Больше недели бьюсь над подключением. Раньше все было нормально, наушники подключались. Потом не знаю что произошло. Ноут уши ищет, находит, пишет "сопряжено", "связано", при нажатии на "подключить" - это не сработало и т.п. В диспетчере устройств ведения о том что устройству требуется дальнейшая установка. Драйвера обновляла, через диспетчер устройств, жалко что не откатываются назад, через cmd командой pnputil удалила один драйвер, после перезагрузки даже было написано, что уши подключены. Все равно они не работают.
Телефон с ноутом коннектится, здесь все хорошо. Также уши подключаются к телефону, звук есть.
Ноут SAMSUNG NP370R5E S02RU