Viber не устанавливается после чистой установки системы win 10
 

Здравствуйте. На двух ПК с Win 10 2004 до чистой установки в первом случае и переустановки - во втором* стоял Viber. Никаких проблем с ним не было. После вышеперечисленных действий он не устанавливается ни там, ни там. Запускаю установщик, появляется следующее окно, нажимаю "установить", окно исчезает и... Ничего больше не происходит. На первом ПК есть следующий лог. Со второго ПК на момент создания темы лог предоставить не могу.
Так же, если эта информация поможет, в папке Temp создаётся папка "ViberSetup Crashes" с единственным файлом ".id" в 1 Кб.
*На обоих ПК ранее была та же версия винды, и проблем не было.

uiopa, в этой теме пишут, что старая версия 12.7.1.14 устанавливается без проблем.

Petya V4sechkin, лог из шапки был получен в результате попытки установки версии 13.8.0.25. Однако на втором ПК, к которому у меня пока нет доступа, я пыталась ставить версию 11.3.1.28. И не получилось.
Я так понимаю, по ссылке имеется в виду не конкретно версия 12.7.1.14, а что с предыдущими версиями не должно быть проблем.
Обе версии Вайбера были скачаны с официального сайта.
Попробовала поставить на первом ПК версию 11.3.1.28. Визуально всё то же самое. Лог отличается.
Не имею знаний, чтобы понять по логу, в чём ошибка. В русскоязычном сегменте интернета ничего похожего на свою проблему не нашла, не говоря уже про решение. =\

П.С.: при этом до переустановки системы у меня обновлялся Вайбер. Не могу сказать, это было ещё на 1909 или уже на 2004. Но 13 версия (точнее номер не укажу) у меня точно работала. При этом в теме пишут о проблеме и на 1909. Т.е. непосредственно с обновлением Вайбера до 13-й версии у меня проблем не было, как у некоторых в той теме, из-за чего они и начали переустановку.

uiopa, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь запустить установку Viber;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

Если у кого-то ещё будет такая же проблема, как у меня, я хотела бы поделиться её решением. Но я не понимаю, что произошло. Между этим и предыдущим сообщениями я не меняла ничего ни в каких настройках на ПК. Поэтому опишу алгоритм действий.

Прошерстив тему на Ответах Майкрософта, решила попробовать поставить промежуточную версию, на которую также ссылались в теме: 12.8.1.20. Скачивание с офсайта через Веб-архив.
Она установилась. Но произошёл сбой в синхронизации, даже при выполнении всех действий по инструкции. Неоднократные попытки синхронизации ничего не дали. Я её отменила и смогла обновить программу до версии 13.8.0.25. Т.е. с установкой последней версии проблем на этом этапе не возникло. Но проблема в другом, о чём я не знала: синхронизация возможна только единожды.
Без синхронизации с другими устройствами Вайбер навряд ли кому-то нужен. Снесла. Решила попробовать запустить установщик версии 11.3.1.28. И... Он запустился! На этот раз синхронизация прошла безошибочно. И программа также обновилась до версии 13.8.0.25.

Если кому-нибудь понадобится, могу выложить лог. Хотя не знаю, есть ли в этом смысл... Завтра получу доступ ко второму ПК и опробую на нём. Пока тема ещё не закрыта.

П.С.: пока писала, Вы уже ответили. Если завтра будут проблемы - сделаю по инструкции и выложу.

Не знаю, что произошло. Запустила на втором ПК первым установщик версии 13.8.0.25. Он запустился. И установился.

Чтобы не быть голословной, да и вдруг кому информация сможет помочь, выкладываю логи: первый - с проблемой, второй - после удачной установки.

Итого: проблема сама собой решилась, тема закрыта.