![]() |
Чёрный экран без курсора
стационарный (не ноут) Win10 1607 (обновления отключены, установлена 2 года назад), SSD, 4770, антивирус KSOS4 с актуальными базами, стоит пароль на учётку
внезапно пропал интернет во время посещения крупного проверенного сайта (не сразу, а через 20 минут серфинга по сайту)(сомнительный софт не скачивал, не устанавливал, большие кнопки не нажимал, скрипты не запускал) соединение до роутера было нормальным, в админку мог зайти, но именно на компьютер интернет не поступал. (у других устройств в доме интернет нормально работал) пытался воткнуть сетевой кабель в другую сетевуху, воткнуть USB wifi донгл, сменить браузер (3 браузера), картина одна и та же - интернета нет, страницы не открывались. хотя запустил сетевую мультиплеер игру - интернет был, игра работала, на сервер зашел без нареканий, другие игроки там были. перезагрузился логотип Win10, снизу крутится кружок из точек, через 10 секунд монитор показывает в углу иконку DisplayPort (сброс режима отображения?), далее чёрный экран без курсора диспетчер задач не открывается, чёрный экран и в безопасном режиме и в режиме с пониженным разрешением если грузиться стандартно, то во время черного экрана мигает светодиод HDD на передней панели корпуса 1-2 минуты, потом перестаёт. если грузиться в low-resolution режиме, то так же мигает. если грузиться просто в безопасном, то совсем не мигает. различные WinPE загружаются без нареканий ниже список возможных решений черного экрана, "+" это то, что я делал и не помогло, "-" это то, чего я не делал по тем или иным причинам +другие кабели DVI, HDMI +воткнуть видеокабель в разные порты +другая видеокарта внешняя / интегрированая +отключить видеокарту из материнки +другой монитор +Windows 10 установочный диск recovery, repair, resetting. +отключить ВСЮ периферию +отключить fast Start в биосе +вслепую вбить пароль на учётку +в биосе поменять AHCI - IDE +отключить на минуту кабель питания к БП +подключить к телевизору +отключить дополнительные мониторы +Install Windows - Repair your computer - Windows Recovery Environment - Troubleshoot - Advanced Options - Automatic Repair or System Restore or Startup Repair +перезагрузка +перед включением отключить Интернет-кабель +safe mode +low-resolution mode +отсоединить все другие sata устройства и проверить sata кабель +memtest +настройка видео в биосе +win + P +подключить второй монитор и win + P +Windows + Enter brings windows narrator +проверить на вирусы +плашки памяти поменять и прочистить от пыли +подождать черный экран от 2 до 10 часов +Neosmart Easy Recovery Essentials (EasyRE_Win10.iso 363 Мб) - Automatic repair +chkdsk C: /f +sfc /scannow --- лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log +sfc /scannow /OFFBOOTDIR=С:\ /OFFWINDIR=С:\windows +[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] Shell"="Explorer.exe" --- куст C:\Windows\System32\config\SOFTWARE +[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] "Userinit"="C:\\Windows\\system32\\userinit.exe," --- куст C:\Windows\System32\config\SOFTWARE -отключить Fast Startup in the Display Control Panel --- не могу войти в систему -удалить дрова на видеокарту и монитор в диспетчере устройств --- не могу открыть диспетчер устройств -обновить дрова на видеокарту --- не могу открыть диспетчер устройств -на ноуте закрыть крышку и открыть назад --- это не ноутбук -отключить батарею на ноуте --- это не ноутбук -загрузить точку восстановления --- точка отсутствует -возврат обоев на стандартные --- нет доступа к рабочему столу -откатить обновления --- не могу войти в систему, да и обновления отключены -откатить установленные драйверы на устройства --- не могу открыть диспетчер устройств -переустановка винды с очисткой раздела --- крайняя мера -переустановка винды с сохранением файлов --- крайняя мера -Отключение лишних приложений из автозапуска --- не могу войти в систему -удалить учетную запись --- крайняя мера -создать новую учетную запись --- не могу войти в систему -icacls c:\windows /T /C /grant Все: (OI)F --- не пробовал -удаление антивируса --- не удалял -Ctrl+shift+esc - новая задача - explorer.exe --- не открывается диспетчер задач -перезапуск процесса explorer.exe --- не открывается диспетчер задач -подключить к карте видеозахвата --- не пробовал -проверить наличие звука при входе в винду --- стандартные звуки системы отключены в настройках, в том числе звук логина -удалить файл ntuser.man --- файл отсутствует -переименовать C:\Windows\System32\LIVESSP.DLL --- файл отсутствует -C:\Windows\System32\Config\ скопировать реестр из папки RegBack в папку config --- файлы в папке RegBack полуторагодичной давности 2018 года -Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth --- не пробовал что еще можно сделать? какие логи нести? |
Подключите SSD с системой к какому-нибудь другому компьютеру для начала. И проверьте до какого этапа там дойдет загрузка.
|
Цитата:
логотип винды с кружочком из точек грузился не 5-10 секунд как обычно, а уже 20 включился светодиод NumLock на клаве появился как бы тот же логотип с кружочком из точек, но более заторможенный, как будто 15 fps (похожая заторможенность в логотипе бывает при установке windows) секунд через 10 черный экран, подождал 5 минут и перезагрузился после перезагрузки уже "стандартно" логотип винды с кружочком из точек и через 5 секунд черный экран безопасный режим всё так же с черным экраном low-res режим тоже с черным экраном через раз появляется ошибка 0xc0000001 внизу которой Enter продолжить и на F8 список из 8 строчек с безопасными режимами (на основной машине тоже) так же появился диск чек под кружочком из точек, прерывать не стал, за 30 сек проверился и перезагрузился, выпал в ошибку 0xc0000001, нажал Enter, логотип на 5 секунд и черный экран |
Если на втором ПК тоже Windows 10 установлена, то загрузитесь в нее, а SSD оставьте вторым диском. Далее в командной строке от Администратора: DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /ScanHealth (если система на SSD не на диске D окажется, а на каком-то другом, то поправьте букву в команде соответственно).
|
Цитата:
проверил на двух winPE и на установочной флешке Win10 1607: первая WinPE
dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth Версия: 6.3.9600.16384 Ошибка: 50 Обслуживание этого образа Windows требует последней версии DISM. См. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=293395 (последняя версия DISM) и http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=293394 (инструкции по установке последней версии DISM из ADK на ваш компьютер). Файл журнала DISM находится по адресу X:\Windows\Logs\DISM\dism.log вторая WinPE
dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth Cистема DISM Версия: 10.0.17763.1 Версия образа: 10.0.14393.1883 Возможно, размер каталога временных файлов недостаточен для выполнения этой операции. Это может вызвать непредсказуемое поведение. Используйте параметр /ScratchDir, чтобы указать папку с достаточным объемом рабочего дискового пространства. Рекомендуемый минимум: 1024 МБ. [==========================100.0%==========================] Повреждение хранилища компонентов не обнаружено. Операция успешно завершена. вторая WinPE + Scratch
dism /scratchdir:d:\scratch /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth Cистема DISM Версия: 10.0.17763.1 Версия образа: 10.0.14393.1883 [==========================100.0%==========================] Повреждение хранилища компонентов не обнаружено. Операция успешно завершена. установочный Win10 1607
dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth Deployment Image Servicing and Management tool Version 10.0.14393.0 Image Version: 10.0.14393.0 The scratch directory size might be insufficient to perform this operation. This can cause unexpected behavior. Use the /ScratchDir option to point to a folder with sufficient scratch space. The recommended size is at least 1024 MB. [==========================100.0%==========================] No component store corruption detected. The operation completed successfully |
Понятно. Что ж, имеет смысл сменить SATA-кабель (если вы этого еще не сделали). И проверьте целостность каждого файла командой ChkDsk C: /f /r (любым удобным вам способом).
|
sata кабель менял + подключение на второй системник = итого 3 разных кабеля было, везде черный экран
лог ChkDsk C: /f /r
Microsoft Windows [Version 10.0.17763.1] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2018. Все права защищены. X:\windows\system32>chkdsk c: /f /r Тип файловой системы: NTFS. Метка тома: SSD. Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы... Удаление поврежденного элемента списка атрибутов. Код типа: 80, файл: 2295D. Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "") из сегмента 0x1FE2A записи о файле. Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "") из сегмента 0xBC98E записи о файле. Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "") из сегмента 0xBC990 записи о файле. Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "") из сегмента 0xBC991 записи о файле. Обработано записей файлов: 1002752. Проверка файлов завершена. Удаление потерянного сегмента записи о файле 1FE2A. Обработано больших файловых записей: 10134. Обработано поврежденных файловых записей: 0. Этап 2. Проверка связей имен файлов... Обработано записей повторного анализа: 1277. Обработано записей индекса: 1134116. Проверка индексов завершена. Проверено неиндексированных файлов: 0. Восстановлено неиндексированных файлов в утерянное и найденное: 0. Обработано записей повторного анализа: 1277. Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности... Проверка дескрипторов безопасности завершена. Вставка атрибута данных в файл 2295D. Обработано файлов данных: 65684. CHKDSK проверяет журнал USN... Завершена проверка журнала USN Этап 4. Поиск поврежденных кластеров в данных пользовательских файлов... Обработано файлов: 1002736. Проверка содержимого файла завершена. Этап 5. Поиск поврежденных и свободных кластеров... Обработано свободных кластеров: 3770567. Проверка свободного места на диске завершена. В рисунке основной таблицы файлов обнаружено свободное место, помеченное как выделенное. Исправление ошибок в битовой карте тома. Windows сделала исправления в файловой системе. Дальнейшие действия не требуются. 233922160 КБ всего на диске. 217387796 КБ в 698485 файлах. 371996 КБ в 65684 индексах. 4 КБ в поврежденных секторах. 1080096 КБ используется системой. 65536 КБ занято под файл журнала. 15082268 КБ свободно на диске. 4096 байт в каждой единице распределения. Всего единиц распределения на диске: 58480540. Доступно единиц распределения на диске: 3770567. Ошибка передачи сообщений о регистрации в журнал событий. Состояние ошибки: 50. X:\windows\system32> ничего не перезагружал пока, чтобы не побить лишний раз файлы |
Да всё, раз проверка завершена, можете перезагружаться и проверять как будет вести себя ОС при обычной загрузке.
|
перезагрузился, сразу голубая 0xc0000001, нажал Enter
дальше стандартно логотип с кружочком 5 секунд, иконка DP на мониторе, черный экран, 2 минуты активно мигает HDD светодиод, дальше раз в 5 секунд |
Н-да... Что-то мне это всё напоминает либо битую память, либо дохлый накопитель. Если есть какой-нибудь ненужный диск (SSD, HDD), то попробуйте снять образ с вашего SSD и развернуть его на другой накопитель. Если с него ОС загрузится нормально, значит, ваш SSD отошёл в мир иной.
|
Цитата:
всё тоже самое, чёрный экран. заодно проверил еще два варианта +ноутбук без батареи +ноутбук спящий режим закрыть открыть крышку потом проверил этот HDD на самой первой основной машине: логотип windows с кружком из точек 10 секунд, переключение монитора с показом иконки DP, но вместо черного экрана крутился кружок из точек без логотипа с 15fps 15 секунд, потом черный экран. при перезагрузке тоже самое (может быть из-за того что это HDD а не SDD, то кружок из точек дольше прогружается, даже после пропадания логотипа и появления иконки DP на мониторе он 10 секунд еще прогружается, потом пропадает) |
Я думаю, имеет смысл попробовать подкинуть файлы из RegBack, чтобы проверить в реестре дело или нет.
|
Цитата:
при первой загрузке под логотипом и кружком из точек было предложение пропустить проверку C: , пропускать не стал. проверка дошла до 40% и внезапно перезагрузилась. дальше по стандартной HDD схеме, логотип с кружком, логотип пропадает, появляется иконка DP гнезда на мониторе, остается черный экран с кружком из точек, и (!) через 30 секунд либо сразу после пропадания кружка, либо через 20 секунд после того как пропал кружок, появляется синий логон скрин. винда медленно загружается и через 4 минуты прогружается рабочий стол. в системе стоит галочка открывать открытые папки после перезагрузки, они попытались открыться, но пожаловались на отсоединённые харды. (наверняка эта настройка хранится в Users, а не в реестре) в установке и удалении программ последняя программа установлена 02.02.2018 (очевидно хранится в реестре) опытным путём выявлено, что это куст SOFTWARE а где в нём искать ошибку? в ветке Microsoft? |
Цитата:
|
Вложений: 1
DEFAULT SECURITY SOFTWARE SYSTEM VSMIDK
5 кустов оказались битые и не импортируются в реестр. в RegBack у всех кустов размер меньше, кроме SOFTWARE (84 Mb в Config, 92 Mb в RegBack) т.е. пока нет возможности импортировать оригинальный SOFTWARE, чтобы подменить в нём ветку другой "правильной" веткой из RegBack для отладки хотя при замене SYSTEM видны изменения в логон скрине. Т.е. винда всё-таки как то подгружает эти битые кусты. видимо, придется гуглить починку реестра или конвертер из кустов в reg, в противном случае весь софт побьётся формально, тема получается решенной, еще бы узнать чем эти битые кусты лечить Файл 158860 ![]() |
Цитата:
|
Windows Registry Recovery 1.6.1.0 прочитала битый куст и экспортировала в Reg4
дальше можно нехитрыми действиями в редакторе реестра объединить куст из RegBack и битый.reg4 и экспортировать результат в новый куст, который скормить системе. система загрузилась, но кашляет всё равно и кандидат на переустановку. (иконки поплыли, хром пришлось переустановить, остальной софт пока запустился нормально, в винде сбросилась часть настроек и начал работать CompatTelRunner.exe, который нещадно сканирует винт и отправляет телеметрию), в установке и удалении программ появились "новые" программы установленные после 02.02.2018, но у всех этих программ теперь стоит сегодняшняя дата установки. пожалуй, это максимум, чего удалось достичь в данной ситуации |
Время: 00:47. |
Время: 00:47.
© OSzone.net 2001-