|
Не устанавливается локальный принтер
Доброе время суток. Имеется Windows 7 Prof 32 bit SP 1, нужно подключить локально HP LJ 1020. Проблема - он не устанавливается, на этапе установки "HP Laser Jet 1020" выходит "Отказ":
 Просьба помочь разобраться почему. Что делал: 1. Переключал принтер на другой USB-порт ( бывало помогало ) 2. Удалил драйвера принтера полностью. В этом случае при установке драйверов выходила ошибка "не удается ус драйвер невозможно_завершить операцию 0x00000057". При этом данная ошибка никак не могла быть устранена, пробовал решения: один (подсунуть драйвера с подобной системы ), два ( замена папок spool, driverrepository, куста реестра "Print" с рабочей системы). Восстановил состояние системы на момент до этих манипуляций, т.к. после них не работал никакой принтер, в т.ч. подключенный по сети. На данный момент подключенный по сети HP LJ 1020 работает, локально не подключается. |
__sa__nya, выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.
|
Petya V4sechkin, вот.
|
__sa__nya, попробуйте этот способ.
|
Petya V4sechkin, пробовал, не работает. Принтер добавляется, но при этом при отправке на него задания на печать ничего не печатается, а тот принтер, который действительно нужно установить и не устанавливается ( внизу окна на скриншоте), по-прежнему отображается как неустановленный.
 |
__sa__nya, попробуйте заменить USB-кабель на более короткий.
|
Petya V4sechkin, Это пробовал до создания темы, не помогло.
|
Petya V4sechkin, может еще какая идея у вас есть ?
|
__sa__nya, драйвер отсюда брали?
|
mwz, да, оттуда. Там не в драйвере, принтере или кабеле проблема. Что-то с ОС к которой подключить нужно. Просто нет желания из-за этого ОС переустанавливать.
|
__sa__nya, наверное, надо удалить принтер, удалить нерабочий порт принтера USB001 (не путать с USB-портами), удалить устройство "Поддержка USB принтера" и запустить установку из дистрибутива.
|
Petya V4sechkin, мне непонятно только: на скриншоте в http://forum.oszone.net/post-2876329.html#post2876329 светится 4 принтера одинаковой модели (модель на всех аккуратно прикрыта контурами стрелочек — но всё равно читается;)), а не подключается лишь локальный... Для него и драйвер-то не надо было бы ставить, если хоть один из имеющихся установлен на машину с 32-битной Windows: он должен был подхватиться с того экземпляра.
|
mwz, есть подозрение, что проблема не в драйвере принтера как таковом, а либо в локальном порте принтера (типа USB001, USB00#, который мог быть некорректно создан ранее), либо в корневом устройстве "Поддержка USB принтера".
|
Petya V4sechkin, Не могу удалить порт. При нажатии на "Удалить порт" или "Настроить порт" выходит ошибка "Не удается удалить выбранный порт. Этот запрос не поддерживается".
Пробовал вариант когда нельзя удалить драйвер принтера - не помог. |
__sa__nya, сначала удалите и отключите принтеры, которые связаны с этим портом, и перезагрузитесь.
|
Petya V4sechkin, сделал, не помогло.
Я даже в реестре поискал USB001, удалил ветку "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\USBPRINT\Hewlett-PackardHP_LaserJet_1020" - так же не помогло. |
Дополнение. Удалил драйвера и пакет драйверов на HP LJ 1020 - порт все равно не удалился
Petya V4sechkin, у меня возник вопрос: а этот порт вообще должен удаляться ? Попробовал на другой машине, где нет проблем с печатью, и есть локальный принтер HP LJ 1020: удалил принтер, перезагрузил, попробовал удалить порт, получил так же ошибку "Не удается удалить выбранный порт..." |
Поменять шнурок и включить все в "с зади" системного блока в припаянные разъемы.
Драйвер этот? "Централизованный базовый драйвер "Plug-and-Play" для HP LaserJet 1020 и 1022 20120918" Если этот принтер от НР один на этом ПК то есть смысл удалить все старые длл от НР из Систем32. Просто найти все ...hpz.dll и удалить их из системной папки. Этот принтер нормально работает и системах от вин 2000 - вин 10. Ищите свой "персональный" косяк. |
Цитата:
|
Kirill_S, - драйвер верный, выше в переписке уже отвечал.
Драйвера от принтера удалял, в т.ч. из C:\Windows\system32\drivers и %windir%\system32\spool\drivers Petya V4sechkin, на попытке удаления порта принтер был выключен. |
__sa__nya, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:
sfc /scannow |
Petya V4sechkin, выполнил- проверка целостности файлов ошибок не обнаружила. Предыдущая цитата была не для этой темы
CBS.log . |
__sa__nya, ты кабель проверь для начала, похоже у тебя контакта нет. И какая его длина?
|
zai, с кабелем нормально все, уже писал выше ( 7-й пост), длина 1,8 м, пробовал 1,2. Так же пробовал этот же принтер с этим же кабелем подключать к другой машине - определяется и печатает без проблем.
|
__sa__nya, попробуй способами, описанными тут https://printeru.info/podklyuchenie/bez-diska
еще попробуйте другой вход на ПК (на задней панели) антивирус вырубите юсб 2 и 3 не перепутал |
по поводу 0057 ошибки можно попробовать твик реестра https://printeru.info/oshibki-i-problemy/0x00000057#i-6
|
__sa__nya, какие у вас вообще USB00# (виртуальные, локальные) в списке портов принтера?
|
Petya V4sechkin, для локального принтера посмотреть не могу, т.к. локально он не подключается.
В свойствах сервера печати - USB001, он же в свойствах общего принтера на другом компьютере, к которому по сети подключен проблемный комп. |
Цитата:
|
Petya V4sechkin, да, он один, в описании "Порт виртуального принтера для USB"
 |
__sa__nya, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) разделов реестра:
|
__sa__nya, комп не видит принтер даже как юсб устройство?
|
Вложений: 1
Petya V4sechkin, загрузил.
|
Цитата:
|
__sa__nya, попробуйте отключить принтер, скачать дрова, установить их, включить принтер
|
inline, прочтите внимательно 1-й пост темы.
|
Petya V4sechkin, методом тыка 3 вышеуказанные раздела реестра экспортировал с компьютера где работает подключенный локально HP LJ 1020, импортировал на проблемный комп - проблему не решило.
|
| Время: 19:01. |
Время: 19:01.
© OSzone.net 2001-