Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   [решено] Не удалось инициализировать драйвер этого устройства. (Код 37) (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=327640)

bender1102 15-06-2017 22:41 2744978

Не удалось инициализировать драйвер этого устройства. (Код 37)
 
Суть проблемы такова. Есть MP3 плеер Sony Walkman NWZ-A728B. В какой то определенный момент, даже не вспомню отчего, компьютер перестал видеть его при подключении по USB. В проводнике его нет, а в Диспетчере устройств плеер отмечен желтым треугольным предупреждающим значком. В свойствах устройства написано:

"Не удалось инициализировать драйвер этого устройства. (Код 37)".

Если удалить устройство, обновить конфигурацию оборудования и после молниеносного поиска устройств Plug & Play драйвер успешно устанавливается и все работает как положено, даже можно в спящий режим переводить компьютер. Но стоит выключить ПК или перезагрузить, так история повторяется - драйвер не удается инициализировать. Это лечится народными средствами или придется проводить полную санацию/переустановку (чего мне очень не хотелось бы)?

P.S. Вот что написано в ИД оборудования:
USB\VID_054C&PID_035C&REV_0110

Petya V4sechkin 15-06-2017 23:39 2744993

bender1102, покажите содержимое разделов реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}
Выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

bender1102 16-06-2017 09:06 2745064

Вложений: 3
Petya V4sechkin, вот, надеюсь нашел все, что нужно

Petya V4sechkin 16-06-2017 10:35 2745083

bender1102, реестр в норме, в логе ошибок нет.
Код:

inf:      Opened PNF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdmtp.inf_amd64_neutral_5231ab2239f7b07d\wpdmtp.inf' ([strings.0419])
dvi:      Created Driver Node:
dvi:          HardwareID  - USB\MS_COMP_MTP
dvi:          InfName      - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wpdmtp.inf_amd64_neutral_5231ab2239f7b07d\wpdmtp.inf
dvi:          DevDesc      - USB -устройство MTP
dvi:          DrvDesc      - USB -устройство MTP
dvi:          Provider    - Microsoft
dvi:          Mfg          - (стандартное MTP-устройство)
dvi:          ModelsSec    - Generic.NTamd64
dvi:          InstallSec  - MTP
dvi:          ActualSec    - MTP.NT
dvi:          Rank        - 0x00ff2000
dvi:          Signer      - Microsoft Windows
dvi:          Signer Score - INBOX
dvi:          DrvDate      - 06/21/2006
dvi:          Version      - 6.1.7601.23403
inf:      Opened PNF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_amd64_neutral_ad3fe94796a2015d\usbstor.inf' ([strings.0419])
dvi:      Created Driver Node:
dvi:          HardwareID  - USB\Class_08&SubClass_05&Prot_50
dvi:          InfName      - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_amd64_neutral_ad3fe94796a2015d\usbstor.inf
dvi:          DevDesc      - Запоминающее устройство для USB
dvi:          DrvDesc      - Запоминающее устройство для USB
dvi:          Provider    - Microsoft
dvi:          Mfg          - USB-совместимое запоминающее устройство
dvi:          ModelsSec    - Generic.NTamd64
dvi:          InstallSec  - USBSTOR_BULK
dvi:          ActualSec    - USBSTOR_BULK.NT
dvi:          Rank        - 0x00ff2001
dvi:          Signer      - Microsoft Windows
dvi:          Signer Score - INBOX
dvi:          DrvDate      - 06/21/2006
dvi:          Version      - 6.1.7601.23403
inf:      Searched 2 potential matches in published INF directory

То есть, предлагается два варианта (по совместимым кодам устройства), из которых система выбрала "USB -устройство MTP" (wpdmtp.inf).

Попробуйте в "Диспетчере устройств" вручную заменить драйвер на USB-совместимое запоминающее устройство (usbstor.inf).

bender1102 17-06-2017 16:18 2745413

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Попробуйте в "Диспетчере устройств" вручную заменить драйвер на USB-совместимое запоминающее устройство (usbstor.inf) »

Не могли бы Вы дать более подробный план как это сделать, а то я не очень четко себе это представляю...

ruslan... 17-06-2017 16:58 2745424

bender1102,

В Диспетчере устройств > Свойства > Драйвер > Обновить > Выполнить поиск на этом компьютере >
Выбрать драйвер из списка уже установленных.

bender1102 17-06-2017 19:33 2745451

Petya V4sechkin, ruslan..., спасибо, добрые люди! Предложенные вами решения устранили проблему! Выручили меня!!


Время: 07:35.

Время: 07:35.
© OSzone.net 2001-