Windows 8 pro зависает. Как диагносцировать проблему?
 

Происходит глухое зависание windows 8 pro (т.е. не работают ни клавиатура, ни мышь, курсор неподвижен, рабочий стол нормально виден, никаких сообщений)
Единственное, что можно сделать - нажать кнопку питания.
Комп. выключается, а затем при включении нормально грузится без каких-либо сообщений об ошибках-сбоях и нормально работает 2-3 дня до следующего аналогичного зависания.

В диспетчере задач при включении комп-а нет недостатка в ресурсах, памяти свободно около 70%, дискового пространства очень много. Компьютер новый, куплен 3 месяца назад(4 Гб ОЗУ, 500 Гб винчестер)

Пользователь работал до зависа с электронной почтой на mail.ru в Опере, ,был запущен icq. Windows обновлен, защитник включен.

Как можно диагносцировать причины зависания?

А ошибки в журнале windows не пробовали посмотреть?
Температура процессора какая?
Может блок питания слабоват для вашего железа?

Спасибо.
Ошибки в журналах посмотрел.
Непосредственно во время событий зависания, они удивительно неинформативные:
Kernel-Power Система перегрузилась, завершив работу неожиданно. (естественно, если я нажал кнопку выключения питания)
EventLog 6008 Предыдущее завершение работы системы в 11:00 18.07.14 было неожиданным.

Но раньше бывали предупреждения при загрузке системы:
Обнаружено повреждение в структуре файловой системы. В структуре индекса файловой системы обнаружено повреждение.
Номер ссылки файла 0х10000000014b0 Поврежденный атрибут индекса: $I30:$INDEX_ALLOCATION
Имя файла "\windows\system32"
или другое с
Имя файла: \windows\system32\driverstore\FileRepositorv"

Я запустил chkdsk c: /f /r и получил Scanning and repairing drive (C: ) 27% complete с бесконечным зависанием при старте(досчитывает только до 27%)
Теперь не знаю, как запустить windows и отменить chkdsk и чем сканить диск для исправлений. Chkdsk куда записывается для старта
сканирования при включении?

Температура процессора 40 С в биосе и настроены сообщения если превысит 80 С, которые не возникали.
Блок питания типовой, я таких много покупал.

Там совет на мой случай только устанавливать обновления, что у меня сделано.

проверьте свой жесткий диск на ошибки и заодно сделайте проверку smart disk

Я запустил chkdsk c: /f /r и получил надпись на экране Scanning and repairing drive (C: ) 27% complete с бесконечным зависанием при старте(досчитывает только до 27%)
Теперь не знаю, как запустить windows и отменить chkdsk и чем сканить диск для исправлений. Chkdsk куда записывается для старта
сканирования при включении?

Нужно проверять спец утилитой Victoria (программа)
SMART

Chkdsk удалось снять через реестр (ветка Session Manager).
Victoria freeware version не устанавливается, только бета запускается(Smart status=GOOD), а CrystalDiskInfo дает просто информацию, с которой непонятно что делать?
http://rghost.ru/56966716
От Microsoft ничего нет для проверки диска без зависания этой проверки?

Все правильно, информирует о состоянии здоровья вашего HDD, состояние хорошее.

А с Victoria действительно лажа получается под windows 8.1
Возможно нужно создать загрузочный диск с DOS и от туда запустить.
Хотя я не уверен что может сработать.
Мне легче сделать полное форматирование всего диска.

alef2474, запускайте сканирование Викторией из-под LiveCD. Процесс долгий, но оно того стОит.

Из за ЖД резко зависает комп... Ну да ладно. Могу скинуть загрузочный iso образ с DOS'овской Викторией если автору нужно, меньше 2 МБ весит. Думаю сканировать полностью не нужно, в первых 100 ГБ диска находится Windows, а это около часа или даже полчаса, если ошибок там не будет, это не ЖД.

Я в пятницу уже запускал тест прямого чтения Виктории из-под windows(он все-таки запустился не в freeware версии) , 90Гб очень долго проверял - около 1,5 часов, но ошибок с крестиками не нашел.
Потом я остановил, т.к. домой надо идти.
Чтоб все виды чтения запускать - часов 8-12 надо, буду проверять все вечера на след.неделе после работы.

В документации к другой версии Виктории на сайте говорится, что она исправность файлов windows не проверяет, а только железа.
А мне наверно нужна как раз исправность файлов windows тоже. С ними-то как(?), если chkdsk глухо зависает на 27%(27% от 500Гб=135Гб, т.е.я в тесте чтения Виктории до этой цифры не дошел, chkdsk во много раз быстрее проверяет)

alef2474, проверить системные файлы не целостность можно командой sfc /scannow в ком строке от админа
но у вас проблема в hdd диске, чисто железная

Windows версия Виктории не всегда даёт точный результат, и проверяет долго. DOS версия работает намного быстрее, и точнее

не обязательно, это могут быть софт бэды. Они лечатся chkdsk! Обязательно выполните проверку до конца, она очень долго может работать, в конце будет лог с битыми файлами далее надо убедиться что это софт бэды. Виктория может сделать ремап, что необратимо! Либо посчитав ошибку софтовой просто пропустить, а времени уйдёт много. Chkdsk не ремапит железно, а помечает плохие сектора в таблице фс как неиспользуемые, что даёт дальше работать винде как положено(если не появятся новые бэды) и при форматировании винт будет без ремапов. Т.е имея софт бэды от ресета и т.п., Викторией пока рано пользоваться

Но я же писал, что chkdsk доходит до 27% при загрузке системы и висит. У меня висел целый час, поэтому я выключил комп. и решил снимать chkdsk. Вряд ли у него есть таймаут, раз так долго зависает.
Может быть можно запустить chkdsk, загрузившись с Alkid LiveDVD под winXP?(тогда он без перезагрузки пойдет проверять)
Проверит ли он мой системный винчестер с windows 8 корректно из-под winXP?
Может есть уже LiveDVD, которые win 8 загружают, а не win XP?

Я читал. Час это смешное время. Он не висит. Он работает! Просто оочень долго. И никакая прога не сделает это быстрее! Быстрее будет отформатировать винт. Либо вручную искать битые файлы и заменять
В смарте ремапов нет. Виктория может сремапить и не за 1 час, или занулить бэды, что может убить винду.

CHKDSK не очень хороший вариант проверки диска, и как таковой бед блоки он не лечит, и не ремапит, он вроде, если не изменяет память, переносит данные из этих плохих блоков в другое место, а сам блок затирает, и может действительно зависнуть если бед блоков много, а если у него к примеру 10 ГБ подрят бед блоки, тоже порекомендуете ему CHKDSK? CHKDSK от природы нужен для диагностики мелких ошибок и выявления проблем, лечить их он подчти не умеет.

alef2474, если винда находится в начале диска, просканируйте хотя-бы первые 50 - 70 ГБ диска DOS'овской Викторией, и доложите о результатах.

Я уже просканировал прямым чтением в виндоуской Виктории первые 90 Гб без бэдов.
Но вот severagent007 пишет, что Виктория может убить винду, это ужасно.
Может кто знает ответ на мой вопрос о возможности запуска chkdsk c liveDVD или наличии liveDVD с загружаемой win8?
chkdsk все-таки родное от MS и не должно windows убивать.

Виктория для Windows не всегда точна и верна, и она медленная. DOS Виктория сканирует гораздо быстрее и точнее (потому что из под DOS), а по вашему повелению в конце сканирования она может залечить бед блоки, если захотите. Если винда и повредится, то через консоль восстановления выполните sfc /scannow и будет вам счастье.

alef2474, да ничего она не убьёт
делайте, ради бога!
можно подумать у вас есть выбор