Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 8 и 8.1 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=116)
-   -   Самопроизвольная остановка служб DeviceInstall и DsmSvc (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=271404)

helltroll 05-11-2013 18:50 2248027

Самопроизвольная остановка служб DeviceInstall и DsmSvc
 
Доброго времени суток.
Собственно, начали у меня одновременно останавливаться две службы: "Служба установки устройств" (Deviceinstall) и "Диспетчер настройки устройств" (DsmSvc), происходит это через 2 минуты после загрузки. Мелочь, а очень неприятно, установка драйверов уже не так легка, как раньше - надо или перезагрузить комп, или самому пнуть эти службы, чтобы драйверы установились или обновились. Пинок (ручной перезапуск по батнику) даёт следующую картину: DsmSvc нормально работает до следующей перезагрузки, а вот Deviceinstall всё так же каждый раз останавливается после 2 минут работы. Windows 8 Pro, лицензия.

Вот такое каждый раз пишется в событиях DsmSvc
читать дальше »
Дата: 05.11.2013 18:00:53
Код события: 101
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Сведения
Ключевые слова:
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: PeKa
Описание:
Остановка службы DSM. Время в работоспособном состоянии — 120 с, активное рабочее время — 22844 мс (каждый раз разное - прим. авт.).


Справедливости ради, время работы может быть и 90 секунд вместо 120. Но обычно там 120.

А в событиях DeviceInstall (в ветке UserPnp) только фраза "Идет остановка службы DeviceInstall (простой)."

Ни поиск по реестру (в надежде найти в параметрах значение с таймаутами), ни отключение планировщика (грешил и на него с его скрытыми задачами), ни выставление в свойствах службы перезапуска в случае сбоя - ничего не дали. После чего это началось - точно сказать не могу. Что делать-то, посоны. Где корни проблемы искать.

Petya V4sechkin 05-11-2013 21:13 2248120

helltroll, не вижу в этом проблемы, у меня тоже останавливаются.
У них запуск по триггеру - выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) разделов реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall\TriggerInfo
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DsmSvc\TriggerInfo

anderson-7 05-11-2013 21:13 2248121

http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru

helltroll 05-11-2013 22:28 2248161

Вложений: 1
По идее, по триггеру - это она при нахождении нового устройства или обновлении драйвера должна сразу же активизироваться. Раньше так, скорее всего и было. Но этого не происходит, при попытке обновить или установить драйвер сразу отлуп "Недопустимые данные", пока не пнёшь службы.

Вообще, догадка про причины появилась - версии файлов и библиотек этих служб (drvinst.exe DeviceSetupManager.dll DeviceSetupManagerAPI.dll umpnpmgr.dll DsmUserTask.exe) не такие, как были (6.2.9200.16384), а другие. Я конечно, вернул всё как было с помощью sfc /scannow, а толку всё равно ноль. Так что, скорее всего, это какое-то обновление виновато, но какое?

Разделы реестра приложил

Petya V4sechkin 06-11-2013 07:57 2248320

helltroll, первая ветка отличается - исправьте твиком реестра
Код:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000006
"Action"=dword:00000001
"GUID"=hex:67,d1,90,bc,70,94,39,41,a9,ba,be,0b,bb,f5,b7,4d
"Data0"=hex:35,00,63,00,39,00,61,00,34,00,63,00,64,00,37,00,2d,00,62,00,61,00,\
  37,00,35,00,2d,00,34,00,35,00,64,00,32,00,2d,00,39,00,38,00,39,00,38,00,2d,\
  00,31,00,37,00,37,00,33,00,62,00,33,00,64,00,31,00,65,00,35,00,66,00,31,00,\
  00,00
"DataType0"=dword:00000002

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall\TriggerInfo\1]
"Type"=dword:00000014
"Action"=dword:00000001
"GUID"=hex:0c,b8,eb,d5,07,44,e4,45,a8,7a,01,5f,6a,f6,0b,41
"Data0"=hex:f8,df,37,fa,87,d5,d1,43,9f,9b,90,c7,05,f0,58,dc
"DataType0"=dword:00000001

и перезагрузитесь.

helltroll 07-11-2013 00:07 2248866

Благодарю, хотя это и не помогло, но пусть уж будет как полагается. Ещё обнаружил в логах такую интересную вещь: когда в параметрах запуска служб стояло "автоматически" (сейчас там вручную, как по умолчанию), там во время, соответствующее запуску системы, появлялось служба "Диспетчер настройки устройств" зависла при запуске (код 7022). А не может ли у этих двух служб быть зависимость от каких-то других, не отраженных в зависимостях и неочевидных? (никогда не забуду, как у меня на семёрке при отключении службы питания наглухо вырубилась служба аудио)

Предварительно посчитаю проблему несерьёзной, так как службы хотя бы как-то включаются, и драйвера установить или обновить возможность есть. Но всё же интересны причины такого поведения системы.

Petya V4sechkin 07-11-2013 07:52 2248973

helltroll, проверим, применились ли изменения: выложите результат выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:

sc qtriggerinfo DeviceInstall

helltroll 07-11-2013 09:42 2249026

как-то так
читать дальше »
[SC] QueryServiceConfig2: успех

ИМЯ_СЛУЖБЫ: DeviceInstall

Запустить службу
СОБЫТИЕ СЕТИ : bc90d167-9470-4139-a9ba-be0bbbf5b74d [СО
БЫТИЕ ИНТЕРФЕЙСА RPC]
Данные : 5c9a4cd7-ba75-45d2-9898-1773b3d1e5f1
Запустить службу
НАСТРАИВАЕМЫЙ : d5ebb80c-4407-45e4-a87a-015f6af60b41 [И
ДЕНТИФИКАТОР UUID ПОСТАВЩИКА
ТРАССИРОВКИ СОБЫТИЙ WINDOWS]
Данные : f8 df 37 fa 87 d5 d1 43 9f 9b 90 c7 0
5 f0 58 dc

Petya V4sechkin 07-11-2013 18:26 2249383

helltroll, еще можно посмотреть:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-Kernel-PnPConfig/Configuration
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Publishers\{d5ebb80c-4407-45e4-a87a-015f6af60b41}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\EventLog-System\{d5ebb80c-4407-45e4-a87a-015f6af60b41}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\UBPM\{d5ebb80c-4407-45e4-a87a-015f6af60b41}

helltroll 07-11-2013 22:22 2249595

Вложений: 1
Вот, там пронумеровано по порядку

Petya V4sechkin 08-11-2013 09:18 2249827

helltroll, и еще целиком:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DsmSvc

helltroll 08-11-2013 17:03 2250108

Вложений: 1
Вот, пожалуйста

Petya V4sechkin 08-11-2013 17:25 2250119

Вложений: 1
helltroll, параметры кривые.
Удалите разделы реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DsmSvc
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PlugPlay
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Power
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TabletInputService
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wudfsvc
Затем восстановите их правильное содержимое твиком реестра (файл PlugPlay.reg в архиве прикрепил к сообщению).
Перезагрузитесь.

helltroll 08-11-2013 20:33 2250259

Не помогло, ну да и ладно. Как я понимаю, это дефолтные настройки. Причина кроется где-то ещё, а виновно на 100% какое-то обновление - проблема же появилась не сразу после установки, а где-то через месяц. А вот что могло подпортить это обновление, это загадка.

anderson-7 08-11-2013 23:25 2250373

а блютуз у вас есть там? от него можно ожидать гадостей

helltroll 09-11-2013 11:52 2250553

Не, блютуз-устройств нет, служба блютуза отключена. Честно, даже не знаю, что уже делать. Остается провести мягкую переустановку (замена системных файлов на исходные) и отключить автообновление, либо оставить как есть.

Хотя есть ещё пара зацепок. У меня две учётки, одна собственно "Администратор", вторая моя, так же с админскими правами, чтоб можно было запускать приложения от имени администратора (делал такое, чтобы нормально работал Punto Switcher, нормально - это с автозагрузкой и без вылетов). Не знаю, как правильно сформулировать, но может ли это быть связано с наличием нескольких учёток? Хотя, под "Администратором" то же самое.

А ещё я обнаружил, что наотрез не запускается служба автоматической настройки сетевых устройств (NcdAutoSetup), пишется "Служба была запущена и затем остановлена".

anderson-7 09-11-2013 13:18 2250577

покажите все ваши службы, чтоб было видно, работает ли, тип запуска..

helltroll 09-11-2013 14:29 2250601

Вложений: 2
пожалуйста, вот службы

helltroll 14-11-2013 21:11 2254758

Соображений больше нет? Проблема всё ещё актуальна.


Время: 15:53.

Время: 15:53.
© OSzone.net 2001-