Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   [решено] не активны некоторые окна (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=254912)

Ensh 25-02-2013 20:04 2098788

не активны некоторые окна
 
Здравствуйте.
Возникла странная проблема. В некоторых приложениях в windows не активно открытое окно. Например я открываю главное окно антивируса, затем нажимаю настройки и поверх него открывается окно настроек, но нажать там ничего нельзя, его можно только двигать за рамку все кнопки не активны. На данный момент есть 3 таких приложения: kaspersky internet security 2013, карты 2gis и видео конвертер xilisoft video converter. Так же подобная проблема периодически возникает при запуске винды. То есть, иногда после запуска винды нельзя ничего нажать курсором, но это решается открытием диспетчера задач после чего все приходит в норму. А вот кнопки в приложениях никак не нажимаются.
Подскажите куда копать в решении проблемы или какую еще информацию предоставить?
Система:
Windows 7 Максимальная SP1 RU 64-разрядная
Железо в профиле

Petya V4sechkin 25-02-2013 20:14 2098790

при загрузке Windows не запускаются приложения, т.е. при нажатии на любой ярлык на рабочем столе(в меню пуск, в трее) ничего не происходит (программы не запускаются). Однако, меню пуск работает, ярлыки выделяются, главное окно KAV из трея открывается, но по компонентам не переходит - при нажатии не происходит ничего.

Ensh 25-02-2013 21:57 2098859

Удаление антивируса с последующей зачисткой его хвостов утилитой от производителя решило проблему с нерабочими ярлыками при старте системы. К сожалению на неработающий кнопки в программах никак не повлияло.
p.s: в 2gis проблема выглядит немного по другому, после первого клика по карте, пропадает возможность выделения чего либо или нажатия любой кнопки курсором.

Petya V4sechkin 25-02-2013 22:13 2098867

Ensh, наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
Если нет, выполните инструкции
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

Ensh 25-02-2013 22:23 2098871

Petya V4sechkin, в безопасном режиме все так же, кнопки не работают.

Petya V4sechkin 26-02-2013 08:37 2099068

Ensh, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:

sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Ensh 26-02-2013 10:15 2099121

Вложений: 1
Лог приложен

Petya V4sechkin 26-02-2013 11:45 2099174

Цитата:

Цитата Ensh
в безопасном режиме все так же, кнопки не работают

Ну тогда остается гадать на кофейной гуще.
  1. Драйвер мыши стандартный?
  2. Под другой учетной записью проблема есть?
  3. Приведите ошибки из журнала событий -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).
  4. Выложите логи RSIT.

Ensh 27-02-2013 19:29 2100528

Решил проблему радикально. Восстановил систему из бекапа полугодовой давности.


Время: 21:57.

Время: 21:57.
© OSzone.net 2001-