Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   Com Surrogate (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=239491)

Nigr 28-07-2012 06:05 1960397

Com Surrogate
 
Приветствую всех. Собственно возникает данная ошибка при пролистывании фотографий. Система - win 7 ultimate 64-bit. Уже полазил по интернету, и ставил кодеки и отключал неро кодеки и прочее ничего не помогает.
Ошибка:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: DllHost.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bca54
Имя модуля с ошибкой: igdumd64.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.15.10.2653
Отметка времени модуля с ошибкой: 4f3aac44
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000030eb06
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 4821
Дополнительные сведения 2: 4821355ca40f333f44457bc45edd13e4
Дополнительные сведения 3: 8679
Дополнительные сведения 4: 86792858eda0533051313d5b6c961a51

Что можно придумать с этим? Антивирус не каспер, Nod32, его отключал тоже, ничего не помогает..

Petya V4sechkin 28-07-2012 08:08 1960407

Цитата:

Цитата Nigr
Имя модуля с ошибкой: igdumd64.dll

Эта библиотека относится к драйверу видеокарты (удалите в Пуск -> Панель управления -> Программы и переустановите).
Посмотрим дамп процесса.
  1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
  2. Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Код:

    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w dllhost.exe C:\ProcDump\
  3. Спровоцируйте сбой COM Surrogate.
  4. Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Nigr 29-07-2012 05:35 1960898

Удалил драйвер дискретной 650GT, новый не ставил (есть ещё встроенная, у меня ноутбук), сделал дамп, вот ссылочка:
http://zalil.ru/upload/33621098

Petya V4sechkin 29-07-2012 06:37 1960902

Цитата:

Цитата Nigr
Удалил драйвер дискретной 650GT

igdumd64.dll - это же Intel.

Цитата:

Цитата Nigr
есть ещё встроенная

С нее надо было начинать.
Если удаление/переустановка драйвера Intel не поможет, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:

sfc /scannow
и перезагрузитесь.
Если не поможет, выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log после этого.

Nigr 29-07-2012 09:59 1960926

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
igdumd64.dll - это же Intel. »

Точно, сам в поиске вбивал, видел что интеловский, начал зачем-то с nvidia.)))Удалил, скачал новый драйвер с сайта, поставил, вроде пока что нормально.

White Rabbit 03-07-2016 11:15 2647592

Нда. Непонятая проблема. Тоже перепробовал несколько вариантов: dllhost вносил и регил vbscript. Не помогло. Суть проблемы: Windows 7 Ultimate SP1 x64. При попытке открытия папки с помощью Potplayer в окне просмотре при прорисовке эскизов на видеофайлах (исключительно 3gp) появляется сообщение "Прекращена работа программы "COM Surrogate". Не ясно, что с этим делать.

Petya V4sechkin 03-07-2016 12:14 2647603

Цитата:

Цитата White Rabbit
Не ясно, что с этим делать.

Сделайте дамп процесса по этой инструкции.

White Rabbit 03-07-2016 14:18 2647627

Попробовал. Пишет "dump count not reached ".

Petya V4sechkin 03-07-2016 14:40 2647632

White Rabbit, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. спровоцируйте сбой COM Surrogate;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

White Rabbit 03-07-2016 15:34 2647644

Готово
http://rgho.st/8HzFtjYfn

Petya V4sechkin 03-07-2016 15:40 2647646

White Rabbit, подозрение на:
  • C:\Windows\System32\xvidcore.dll
  • C:\Windows\System32\xvid.ax
Удалите кодек Xvid.

White Rabbit 03-07-2016 16:29 2647660

Хм. Вы правы. Спасибо за помощь. Очень любопытно, как сие было обнаружено?

Petya V4sechkin 03-07-2016 19:55 2647685

White Rabbit, нашёл время сбоя по запуску WerFault.exe.
Посмотрел в свойствах последней (перед сбоем) операции процесса DllHost.exe на вкладке Stack.

Такой альтернативный способ увидеть стек процесса без создания дампа.


Время: 18:33.

Время: 18:33.
© OSzone.net 2001-