Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=87)
-   -   [решено] Проблемы с запуском приложений (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=237145)

AntonBelyakov 22-06-2012 15:53 1938818

Проблемы с запуском приложений
 
Вложений: 1
Не запускается служба Windows Installer. При запуске приложений возникает ошибка 0xc0000005.
Проверьте, пожалуйста, логи. Может быть причина в вирусе.

alex_sev 22-06-2012 16:17 1938857

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
Код:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
Подробнее читайте в руководстве
  1. Скачайте Universal Virus Sniffer (uVS)
  2. Извлеките uVS из архива или из zip-папки. Откройте папку с UVS и запустите файл start.exe. В открывшимся окне выберите пункт "Запустить под текущим пользователем".
  3. Выберите меню "Файл" => "Сохранить полный образ автозапуска". Программа предложит вам указать место сохранения лога в формате "имя_компьютера_дата_сканирования". Лог необходимо сохранить на рабочем столе.
    !!!Внимание. Если у вас установлены архиваторы WinRAR или 7-Zip, то uVS в автоматическом режиме упакует лог в архив иначе это будет необходимо сделать вам вручную.
  4. Дождитесь окончания работы программы и прикрепите лог к посту в теме.
    !!! Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".
  5. Подробнее читайте в руководстве Как подготовить лог UVS

AntonBelyakov 22-06-2012 16:36 1938871

Вложений: 1
Не удалось запустить MBAM. Установка прошла, но при запуске сначала сообщение о невозможности запуска сервера регистрации и далее в окне ошибка.
Прикрепляю лог uvs

alex_sev 22-06-2012 16:40 1938878

Попробуйте утилиту sfc

AntonBelyakov 22-06-2012 16:48 1938885

Команду sfc /scannow запускал. Прошла до 100% и ничего не нашла.

alex_sev 22-06-2012 16:53 1938890

В логах страшного не видно.

Давайте еще так:
  1. Скачайте архив TDSSKiller.zip и распакуйте его в отдельную папку;
  2. Запустите файл TDSSKiller.exe;
  3. Нажмите кнопку "Начать проверку";
  4. В процессе проверки могут быть обнаружены объекты двух типов:
    • вредоносные (точно было установлено, какой вредоносной программой поражен объект);
    • подозрительные (тип вредоносного воздействия точно установить невозможно).
  5. По окончании проверки утилита выводит список обнаруженных объектов с их подробным описанием.
  6. Для вредоносных объектов утилита автоматически определяет действие: Лечить или Удалить.
  7. Для подозрительных объектов утилита предоставляет выбор действия пользователю (по умолчанию Пропустить).
  8. После нажатия кнопки Продолжить утилита выполняет выбранные действия и выводит результат.
  9. Прикрепите лог утилиты к своему следующему сообщению
По умолчанию утилита выводит отчет работы в корень системного диска (диска, на котором установлена операционная система, как правило, это диск С:\).
Имя отчета имеет следующий вид: ИмяУтилиты.Версия_Дата_Время_log.txt
Например, C:\TDSSKiller.2.4.7_23.07.2010_15.31.43_log.txt

AntonBelyakov 26-06-2012 17:23 1940898

Вложений: 1
Скидываю лог

alex_sev 27-06-2012 14:16 1941423

Ничего подозрительного в логах нет

iskander-k 27-06-2012 20:00 1941616

Цитата:

Цитата AntonBelyakov
ошибка 0xc0000005. »

Просмотрите ошибка 0xc0000005 и попробуйте исправить в соответствии с инфо по ссылке.


Время: 17:46.

Время: 17:46.
© OSzone.net 2001-