[exo]

(скорость должна держать в районе 10 мб\с, а на практике ~1 мб\сек). »

не должна. у меня 100 мб\сек, а на практике 10-12 мб\сек.

большие пинги в играх »

не путайте latency с ping. это разные вещи. но оба зависят от качества канала.

большими пакетами до 10 мб »

а разве можно пинговать пакетом в 10 MB ?

X:\>ping localhost -l 10000000 Недопустимое значение параметра -l, допустимый диапазон с 0 по 65500.

максимальный пакет с Windows = 65 кбайт.

что на момент звонка проблем нет и высылать никого они не будут »

вытаскиваете сетевой кабель, звоните провайдеру, говрите "кабель не подключён". просите выехать и проверить проводку, а заодно и свитч.
Кто провайдер? тип подключения?