Начинать всегда лучше с начала.
P.S. Естесственно все зависит от того что Вы хотите услышать. Невозможно ответить на вопрос: "почему не работает интернет?", не имея никаких данных. Лично я так и не понял чем Вы конкренто пытаетесь звонить и какие ошибки при этом возникают.