Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  

Показать сообщение отдельно

Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Описание проблемы:
1) В одном отделе стоит сетевой принтер HP LaserJet M2727nf MFP.

2) До недавнего времени все пользователи успешно печатали на нём свои документы, в т.ч. и *.pdf.

3) Но потом произошло нечто...
4) Сейчас все пользователи также могут успешно печатать любые документы за исключением *.pdf. Точнее небольшие *.pdf документы, в 1-3 страницы они печатают "на ура", но с бОльшими документами начинаются проблемы. Суть проблемы заключается в том, что документ отправляется на принтер, доходит до определенного размера и останавливается, потом выдает уведомление об ошибке и начинает отправлять этот же документ заново. В итоге первые страницы печатаются по несколько раз, пока не будет отменено задание на печать.

!!!5) Самое интересное что у одного из этих пользователей все по прежнему печатается без проблем.

Драйвер у всех стоит один и тот же ( PCL 6 ).

Действия предпринятые для решения проблемы:
1) Антивирусы вирусов не обнаруживают.
2) Переустановка драйвера, проблемы не решает.
3) Переустановка Adobe Pro 8 проблемы не решает.
4) Установка Foxit Reader'а проблемы не решает.
5) Установка PS драйвера проблемы не решает.
6) Интернет молчит.

Эта же проблема выборочно встречается и в других отделах у отдельных пользователей.

Что делать? Никто не сталкивался с подобной проблемой?

Последний раз редактировалось PoorKin, 09-07-2008 в 20:52.


Отправлено: 14:27, 05-07-2008 | #77