[Pili]

Пришел ответ из вирлаба

FANTAS~1.SCR_, xInsIDE.exe_, xRaidSetup.exe_ Вредоносный код в файлах не обнаружен.

СпайДоктором нашел Trojan.Downloader.Zlob.GEN »

какой файл?
В логах придраться больше не к чему, проблема с зависанием вероятно связана с SP3

>> Таймаут завершения служб находится за пределами допустимых значений >> Заблокирован пункт меню Справка и техподдержка

Запустите в AVZ Мастер поиска и устранения проблем, выберите все системные проблемы, выставите степень опасности "Все проблемы", исправьте найденные проблемы. То же самое можно выполнить в категории проблемы "Настройки и твики браузера".