[HLT]

Если такое случилось с одним пользователем - когда-нибудь случится с другим.
Поэтому рекомендую сделать сразу правильно, чтобы потом не мучаться.

Касательно данного конкретного пользователя:
1) в свойствах неоткрываемого файла на закладке "безопасность" нажмите кнопку "дополнительно", перейдите на закладку "действующие разрешения" ("effeclite permissions")
Выберите нужного пользователя, и посмотрите - какие у него реальные права на этот файл
2) на сервере откройте "управление компьютером", просмотрите список сессий - найдите рабочую станцию этого пользователя и посмотрите - с каким именем он подключен к серверу. Если со своим - отключите его сессию, пусть перезагрузится и снова попробует. Если с чужим - значит у него в "сохраненных паролях" забит какой-то другой юзер для соединения с этим сервером