alexa___, с чего бы начать...
Ну, давайте отсюда:
Windows Update Not Working
Какой файрвол используете? Отключать пробовали?
Еще можно попробовать добавить в список надежных узлов перечень:
Код:

http://download.windowsupdate.com
https://*.windowsupdate.microsoft.com
http://*.windowsupdate.microsoft.com
http://*.update.microsoft.com
http://*.download.windowsupdate.com
http://update.microsoft.com
http://*.windowsupdate.com
http://download.microsoft.com
http://windowsupdate.microsoft.com
http://ntservicepack.microsoft.com
http://wustat.windows.com
https://*.update.microsoft.com
Свойства обозревателя -> вкладка Безопасность -> Надежные узлы -> кнопка Узлы.