[Vadikan]

Petya V4sechkin

Не пашет ссылка. Лучше вот так.

У меня в трех браузерах пашет Но так - лучше.

[Loki3D]

Работник работает с Одним или несколькими Документами XLS и периодически самопроизвольно у него возникает ошибка
и Excel закрывает файлы, и потом предлагает их восстановить и продолжить работу. при этом Данные, которые были не сохранены в процессе работы, естествено теряются.

Сама ошибка на экране выглядит вот так

в Event Log пишут об ошибке с ID 1000 Тип события: Ошибка Источник события: Microsoft Office 11 Категория события: Отсутствует Код события: 1000 Дата: 11.05.2007 Время: 15:41:48 Пользователь: Н/Д Компьютер: XXXXXXX Описание: Faulting application excel.exe, version 11.0.6560.0, stamp 4296b6f2, faulting module excel.exe, version 11.0.6560.0, stamp 4296b6f2, debug? 0, fault address 0x001d50c8.

в просмотре события описано

Имя Файла: DW20.exe
Источник: Microsoft Office 11
Код События: 1000

[saski]

Купили новый компьютер на маме Asus P5PE-VM, 512 Mb оперативка, Windows Xp Prof SP2 (лицензионный) установлены все последние обновления.
Oбновил Bios до последнего.
Проблемы в том что комп отказывается работать с Office. В Office XP - при попытке печати документа на сетевой принтер, комп перезагружается, то же самое наблюдается при сохранении документа.

В Office 2003 - печать и сохранение работают, но при перемещении по документу, периодически , в частности Word, вылетает.

Может кто знает как это лечить?

P.S. Прогоняли тест памяти и диска - все OK

[Vadikan]

saski
Приведите сообщения из журнала событий в соответствии с этими инструкциями.

[L-Soft]

установлены все последние обновления. Oбновил Bios до последнего.

Не надо этого делать. Биос вообще трогать не стоит, только в случае обнаружения багов. Поставте операционку с 0, обновления виндуса ни в коем разе не производите - отключите эту фичу в службах вообще. Ничего не ставьте, только поддержку сети и офис и проверьте работу. И все у вас заработает, 100%. Если будете сейчас искать баги в системе, безрезультатно потратите массу времени.

[Vadikan]

L-Soft
Переустановка операционной системы - крайняя мера, ее следует рекомендовать только в том случае, если другие варианты решения проблемы исчерпаны. В противном случае, это можно советовать в любой теме и вообще закрыть форум.

обновления виндуса ни в коем разе не производите - отключите эту фичу в службах вообще.

Не надо советовать ерунду.

[L-Soft]

Vadikan

Переустановка операционной системы - крайняя мера

Это зависит от того важен ли сам процесс поиска бага и безразлично время и средства потраченные на это - как вам, или важен результат - как saski. Тем более что самостоятельно проанализировать логи человек не может.

[saski]

Тип события: Ошибка
Источник события: Microsoft Office 11
Категория события: Отсутствует
Код события: 1000
Дата: 04.06.2007
Время: 21:40:43
Пользователь: Н/Д
Компьютер: PERSONAL2
Описание:
Faulting application winword.exe, version 11.0.6568.0, stamp 42e178a5, faulting module mso.dll, version 11.0.6568.0, stamp 42e18ef6, debug? 0, fault address 0x0008323f.

Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Данные:
0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00 A.p.p.l.
0008: 69 00 63 00 61 00 74 00 i.c.a.t.
0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00 i.o.n. .
0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00 F.a.i.l.
0020: 75 00 72 00 65 00 20 00 u.r.e. .
0028: 20 00 77 00 69 00 6e 00 .w.i.n.
0030: 77 00 6f 00 72 00 64 00 w.o.r.d.
0038: 2e 00 65 00 78 00 65 00 ..e.x.e.
0040: 20 00 31 00 31 00 2e 00 .1.1...
0048: 30 00 2e 00 36 00 35 00 0...6.5.
0050: 36 00 38 00 2e 00 30 00 6.8...0.
0058: 20 00 34 00 32 00 65 00 .4.2.e.
0060: 31 00 37 00 38 00 61 00 1.7.8.a.
0068: 35 00 20 00 69 00 6e 00 5. .i.n.
0070: 20 00 6d 00 73 00 6f 00 .m.s.o.
0078: 2e 00 64 00 6c 00 6c 00 ..d.l.l.
0080: 20 00 31 00 31 00 2e 00 .1.1...
0088: 30 00 2e 00 36 00 35 00 0...6.5.
0090: 36 00 38 00 2e 00 30 00 6.8...0.
0098: 20 00 34 00 32 00 65 00 .4.2.e.
00a0: 31 00 38 00 65 00 66 00 1.8.e.f.
00a8: 36 00 20 00 66 00 44 00 6. .f.D.
00b0: 65 00 62 00 75 00 67 00 e.b.u.g.
00b8: 20 00 30 00 20 00 61 00 .0. .a.
00c0: 74 00 20 00 6f 00 66 00 t. .o.f.
00c8: 66 00 73 00 65 00 74 00 f.s.e.t.
00d0: 20 00 30 00 30 00 30 00 .0.0.0.
00d8: 38 00 33 00 32 00 33 00 8.3.2.3.
00e0: 66 00 0d 00 0a 00 f.....


Переустановил Windows поставил все дрова

При скроллинге большого файла в Winword 2003 получаем ошибку . выше сообщение на нее системы.


Я все больше склоняюсь заменить этот комп с этой платой. Слишком много геморроя...

[Vadikan]

saski
Я не склонен считать, что проблема аппаратная, хотя к этому мнению может склонить эксперимент с переустановкой ОС (что же вы теперь посоветуете, L-Soft?).

Попробуйте указать другой принтер по умолчанию и проверить, не изчезнет ли проблема. Не исключено, что конфликтуют драйверы установленного принтера. Их нужно переустановить (можно удалить и посмотреть, какой эффект это окажет). Также возможен конфликт с другим программным обеспечением, устанавливающим принтеры - Snagit, к примеру. Другой причиной может являться наличие установленных надстроек (переводчики, словари, тот же snagit), хотя из вашего описания проблемы это не следует.

P.S. Для чистоты эксперимента нужно установить Office, не устанавливая драйверы принтера, и посмотреть, не возникнет ли проблема.

[L-Soft]

Переустановил Windows поставил все дрова

Естесственно не поверх старого. И кроме офиса больше ничего не установлено. И открываемый файл не содержит вируса.

Код события: 1000

Эта ошибка может выскакивать при повреждении nomal.dot , лечится winword /a . Можно удалить ветку \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data , при повторном запуске она создастся автоматом. И есть большое подозрение что ошибка пропадет после отключения автоматической проверки орфографии, эту проблему можно решить установкой SP2 для офиса 2003.