[xoomer]

free00
Разъясняю то что я написал:

Во время запуска компьютера нужно нажимать кнопочку [DEL](скорее всего), далее {Load Fail-Safe Defaults}, [F10], [Y], [Enter].

[ ] - кнопка на клавиатуре;
{} - пункт меню в БИОС, который необходимо выбрать.
[Y] - АНГЛИЙСКАЯ кнопка Y (вай)

[free00]

Все сделала как Вы написали, но ничего не изменилось, комп так и не выключается :-(

[yurfed]

free00 Зайди в "Панель управления - Система - Оборудование - Диспетчер устройств - Системные устройства". Должна увидеть "Microsoft ACPI-совместимая система"
Есть такое?
На вирусы гляделись?
Есть ли при веключении сетевые подключения?

[Tigr]

Должна увидеть "Microsoft ACPI-совместимая система"

yurfed, тогда бы она получила экран с надписью "Теперь питание компьютера можно отключить". Проблема, скорее всего, вызвана сбоем какого-то процесса, к-й не может завершиться корректно. Правда, должно было бы появиться маленькое окошко с надписью "Эта программа не отвечает...". free00, может, ты не обратила на него внимания ?
free00, приведи, плз, сообщения об ошибках (можешь попробовать засечь время выключения компа и поискать сообщения вокруг этого момента времени) из Журнала событий.
Приведи, плз, полную конфигурацию компа (см. Everest или SIW в моей подписи) и производителя, мощность и ВОЗРАСТ блока питания. Есть ли корпусные вентиляторы (где стоят и куда дуют) ? Выясняя параметры блока питания (придется снять боковую крышку), обрати внимание на окрестности процессорного разъема: нет ли на нем вспухших или потекших конденсаторов ? Здесь одно из обсуждений этой темы, а здесь - фотки для лучшего представления.

[yurfed]

Tigr вот и я про некорректное завершение писАл - Это может быть и вирус. Эта зараза не всегда обьявляет о себе. Но не факт.