Скореее всего, действительно не хватает какого-либо кодека, ибо развелось их туева хуча, кто как хочет, так и кодирует..
Могу посоветовать установить себе K-Lite Codek Pack. Сравнительно небольшой инсталл, держит все самые распространенные кодеки. Должно помочь.
Если захочешь скачать
http://he.edskes.com/%7eklcp/klcodec201f.exe