[kim-aa]

нет модема правильно определяющего канала связи

ЫЫЫ. Ну это вряд ли.
Коммуникационное оборудование у них же работает, значит состояние канала как-то контролируется.

Надо поинтересоваться на оборудовании какого производителя функционирует провайдер и пробовать модем этого же производителя.
Модем рекомендую таки прикрученным к аппаратному маршрутизатору, т. е. не USB.
Или вообще комплексное устройство.
Т.е. например для маршрутизаторов Cisco есть специальные модемные модули - это дорогой путь.
Есть просто комплексные устройства, модем со встроенным маршрутизатором - дороговато, но можно попробовать.

1) Опишите приложения которые вы эксплуатируете.
2) Клиентом у Вас является отдельная машина или сеть удаленного офиса.
3) Судя по описанию у Вас должны быть весьма приличные скорости - мегабиты, увы в нашем регионе ничего быстрее EDGE нет.
4) Может пойти таким путем, прикинуть среднее время uptime, и запрограммировать подключение по таймеру, ну что бы скажем раз в 2 часа модем принудительно обрывал соединение и реконнектился.