[f f o]

Вот такая проблема у одной знакомой:

У меня проблема с Media Player 10. Он не работает! Он не воспроизводит файлы, а сразу же выдает сообщение о том, что обнаружена ошибка и сейчас все закроется. Иногда еще в краше вырубается комп. Я уже и проверки на вирусы различные сделала, восстановление системы, даже скачала новый плеер, все без толку. Старый плеер не удаляется, просто делается откат. Короче как все исправить?

ждем-с советов заранее спасибо