[ihc]

Вдобавок к mar могу ещё сказать, что лично моё мнение складывается из тесного общения с нашими субпровайдерами. Не с одним, прошу заметить. Это не "шальной" способ заработать деньги -- это безумно выматывающая работа. Например, у меня знания того же линуха вполне так в районе средних -- но я никогда не пойду работать на "оконечку", с домашними клиентами -- я спокойный, но нервов на них у меня не хватает.

В двух словах -- когда ты помогаешь пользователю, он относится к тебе хорошо. Когда ты раздаёшь инет, ты не помогаешь, это денежные отношения. И тут никто не похвалит за то, что сеть заработала. А вот за то, что упала, даже (а чаще всего так и есть) не по твоей вине, будут выкатываться претензии. Иногда нешуточные.