[ivank]

Баг-трекер в любом случае расчитан на продвинутых пользователей. По тому, что баг-репорты типа "я кликнул и ничаво не работает" никому не нудны. А продвинутые пользователи в мантисе разберутся.

Я лично использую Trac. Индивидуально для себя (дома, для мелочи всякой) и на работе поднял. Правда, в обоих случаях число пользователей весьма мало. На работе - 2 программиста, да 6 пользователей. Используется не только как баг-трекер, но и как Knowledge Base. (Я подумывал, о том, что бы поставить npj + плагин багтрекера, но потом подумал, что это будет явный overkill).

Интерфейс Мантиса нравится больше. И кажется более удобмным.