[riaspb61]

это таки один и тот же клиент или разные? »

Один, у которого проблема.
Насчет твиков - нет, все глаза проглядел, если считать ClassicShell твиком - то его нет уже, удалил. Больше ничего нет. Классический компьютер , даже не бухгалтера (там и 1с даже нет), зам директора бизнес центра - почта, договора с арендаторами, ворд-эксель, Интернет и принтер. Никаких хитростей.
Ну можно, конечно, предложить на время поработать с почтой не через бат, а через браузер, чтобы на 100% убедиться, что бат все портит, но привыкла уже к бату, говорит - лучше буду кнопку Обновить нажимать)))
Переустановить ОС - можно, конечно, но, блин, 99.9% работает на компе отлично, вообще вопросов нет, ну ооооочень лень, откровенно говоря)))