[Animal]

Чем дольше работаю на W2K и на работе и дома, тем больше убеждаюсь, что дефрагментация не нужна, если речь идет об NTFS. Читал статью про NTFS, есть там один момент, практический смысл которого в том, что если провести дефрагментацию NTFS, то это приведет кроме обычного положительного эффекта к тому, что диск станет намного больше подвержен фрагментации чем было ранее, и вскоре дефрагментацию придется проводить опять. Причина кроется в самой организации NTFS.
Поэтому, как это не кощунственно звучит, - я не делаю дефрагментацию. Могу статейку послать, дельная.

А вот на FAT32 ИМХО дефрагментация полезна.

А чисто организационно - послать подальше этих пользователей с такого рода проблемами, обойдутся.