Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - Постоянный сбой Access 2016

Ответить
Настройки темы
2016 - Постоянный сбой Access 2016

Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 3


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: Алекс АК
Дата: 19-09-2019
Добрый день.
Помогите, пожалуйста, решить проблему с сабжем.

Windows 10 Enterprice х64.
Office 2016 Pro. Работают все приложения, кроме Access.
Пишет:
«Произошла ошибка. Запуск в безопасном режиме поможет устранить неполадку».
Однако, безопасный режим проблему не решил – приложение пытается начать восстановление и тут же закрывается.

Когда и при каких обстоятельствах произошёл сбой сказать не могу.

Образ офиса оригинальный, работает на других машинах без проблем, в том числе, до недавнего времени, и на моей 10-тке. Никаких активаторов в системе нет. Офис без проблем активируется ключом, но, Access всё равно крашится. Кстати, на этом же ноуте, второй системой, стоит Windows 7 Ultimate х64, тот же офис, также отсутствуют активаторы, но проблем нет.

Офис удалял, а затем переустанавливал двумя способами:

№ 1.
Полное удаление Office с помощью средства поддержки удаления с официального сайта Майкрософт. Вариант 2. Антивирус предварительно удалял!

№ 2.
Способ № 1 + Revo Uninstaller (ужас, сколько было «хвостов» - думал пальцы отвалятся, пока отмечал все остатки) + очистка реестра (там, где нашёл. Благо, образ есть, так что эксперименты позволительны). Антивирус предварительно удалял!

Слышал (читал) неоднократно, что проблемы с офисом крайне неприятны, и, в некоторых случаях, из-за него приходится переустанавливать систему… Как же не хочется…

В прилагаемом архиве данные ProcDump, Process Monitor и фото проблемы.

Отправлено: 16:16, 19-09-2019

 


Moderator


Сообщения: 50308
Благодарности: 14360

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Алекс АК, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код: Выделить весь код
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Отправлено: 19:26, 19-09-2019 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, добрый день.
Готово.

Отправлено: 09:35, 20-09-2019 | #3



Moderator


Сообщения: 50308
Благодарности: 14360

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Алекс АК, можете скачать Media Creation Tool и выбрать Обновить этот компьютер сейчас (или такими способами накатить систему поверх).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 09:39, 20-09-2019 | #4


Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Спасибо, попробую.

Отправлено: 09:56, 20-09-2019 | #5



Moderator


Сообщения: 50308
Благодарности: 14360

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Алекс АК, дополнительно попробуйте отключить аппаратное ускорение графики в настройках Office. Проблема может быть в конфликте видеодрайверов Intel (у вас старая версия от 19.05.2016) и NVIDIA.

Отправлено: 13:49, 20-09-2019 | #6


Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
отключить аппаратное ускорение графики в настройках Office »
Попробовал - результат неизменен.

Накатил систему поверх - результат также неизменен.

Есть подозрение, что проблема эта появилась достаточно давно... Помнится, в том году, при июльском крупном обновлении (по-моему, до 1803) у меня, почему-то, слетела активация системы, впервые и единожды за 2,5 года наличия Win 10 в ноутбуке! Я продублировал ключ и система приняла без проблем. В основном, пользовался вордом и экселем - они показывали, что активация "оК", а в Access я долго не заходил...

Буду переустанавливать.

Ещё раз спасибо за помощь.

Отправлено: 18:43, 20-09-2019 | #7



Moderator


Сообщения: 50308
Благодарности: 14360

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Алекс АК, для эксперимента можете отключить видеоадаптер Intel в Диспетчере устройств.

Отправлено: 19:58, 20-09-2019 | #8


Новый участник


Сообщения: 30
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Отключил. Экран погас. Принудительная перезагрузка. После перезагрузки разрешение дискретной видеокарты NVIDIA - 1280Х800. Изменить невозможно. Access по прежнему вещает "Произошла ошибка..."

Кстати, с погасшим экраном... С некоторых пор, опять же после июльского обновления 2018 г., при перезагрузке в Win 10, бывает, ноут запускается.. заставка Asus.. заставка окон Win 10.. вертящийся круг.. звуковое сопровождение загрузки экрана введения пароли учётной записи.., а экран при этом чёрный! В 7-ке такого нет! Лечится принудительным выключением ноута, отсоединением штекера зарядки от сети, ибо батарея не фурычит (есть подозрение, что наелся контроллер зарядки батареи внутри ноута, так как замена на новую батарею ситуацию не изменила - в трее по прежнему показывает "0 % доступно (подключено, заряжается)" - это в 7-ке, "0 % доступно (питание от сети)" - это в 10-ке). Так вот, секунд через 5, после отсоединения зарядки от ноута и повторного подключения, изображение появляется, иногда, только со 2-3 раза.

В общем, грустно всё это - накопил проблем. Надеюсь, переустановка с "0" поможет решить траблы... Или, хотя бы часть их.

Отправлено: 23:59, 20-09-2019 | #9



Moderator


Сообщения: 50308
Благодарности: 14360

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Алекс АК, включите Intel, обновите оба видеодрайвера (Intel и NVIDIA).

Отправлено: 09:18, 21-09-2019 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - Постоянный сбой Access 2016

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2016 - [решено] Постоянный запуск Установщика при открытии любого приложения Office 2016 hippo99 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 16 27-10-2019 10:31
2016 - [решено] Постоянный запуск Установщика при открытии Visio 2016 BoltukovVE Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 18 01-10-2019 12:11
2016 - [решено] Access и пакет Office 2016 Standard Quaker_75 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 2 21-09-2017 15:37
Драйвер - Сбой программы установки NVIDIA сбой графического драйвера senkin_a_v@vk Microsoft Windows 2000/XP 3 14-12-2014 14:59
2003/XP/2000 - Access'ная программа - неожиданный сбой St_Klaus Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 1 09-02-2011 17:19




 
Переход