[a12482392]

a12482392, убедитесь, что обновление KB4018466 установлено. »

К сожалению, на эту машину я не могу легко и просто поставить любое обновление, пусть даже и критическое. Если вы предполагаете вирусы, то вероятность этого события самая минимальная.
Вообще говоря, перед перезагрузкой возникает ошибка, как и в этой теме (возможно, лучше было бы в ней и написать).
Там человеку в дампе нашли проблемный процесс. Честно говоря, надеюсь на подобную помощь.