[SORDIS]

При переустановке Office 2013 возникла похожая проблема. Но у меня сразу говорилось, что "вероятно выполняется другой процесс установки". И при этом сам офис невозможно было удалить, выходило то же сообщение.
FIX от Microsoft помог только удалить установленный офис, а также подчистил оставшиеся следы с помощью программы Uninstall Tool. Но проблему это всё равно не решило, по прежнему новый офис не устанавливался.

Проблему решил данный совет от Макрософт:
https://support.microsoft.com/ru-ru/...programs-are-i

Правда там сильно размазано по тарелке, плюс чопорный перевод на русский язык.
Если коротко, то так:

1. Кнопка "ПУСК" -> в поисковом окошке ввести "msconfig.exe" -> и ввод
То есть запустить настройщик системы.
Если запросит права администратора, ввести пароль и продолжить.

2. На вкладке ОБЩИЕ (General), выбрать опцию "Выборочный Запуск" (Selective Startup).
И в этой опции убрать галочку с "Загружать элементы автозагрузки" (Load Startup Items).
3. Затем нажать вкладку СЛУЖБЫ (Services), установить птичку на "Не отображать службы Microsoft"(Hide All Microsoft) и после этого нажать кнопку "Отключить все" (Disable All).
4. Нажать OK.
5. После этого вылезет запрос перезагрузки компьютера. Нажать перезагрузку.
6. После перезагрузки вернуть всё в исходное положение. То есть опять запустить msconfig.exe и во вкладке ОБЩИЕ установить "Обычный запуск"; во вкладке СЛУЖБЫ нажать "Включить все", либо вручную установить галочки на необходимые галочки (до процедуры лечения желательно сделать скриншоты, чтоб видеть какие службы отключены были до операции).
7. Нажать ОК. Снова перегрузить.
8. Пробуйте снова установить офис.

Если эта процедура не помогла, тогда просмотрите другие рекомендации по ссылке выше.