[Iska]

a_axe, интересно — отчего у коллеги obtim сие не срабатывает?!

[a_axe]

отчего у коллеги obtim сие не срабатывает?! »

Iska, я слабо разбираюсь в кодировках, но возможно это вариант, аналогичный описанному на сайте manaeff.ru (у меня не грузится, но доступна сохраненная копия поисковика):

На компьютере установлен Microsoft Office 2010 . При получении некоторых писем, MS Outlook 2010 не отображает кириллический текст, вместо него просто пустое место (либо кракозябры). При анализе таких писем видно, что они созданы в кодировке Unicode (UTF-8). И даже если кодировка письма выбрана правильно, все равно текст не отображается. Чтобы увидеть текст такого письма нужно сначала выбрать любую другую кодировку , а потом снова вернуть Unicode (UTF-8). Объяснение: Такое поведение MS Outlook 2010 наблюдается в тех случаях, когда почтовая папка pst была создана без поддержки Unicode (UTF-8), то есть в версиях до 2007. Начиная с MS Outlook 2007, формат Юникод используется для новых файлов PST по умолчанию. Решение: 1. Создаем файл сообщений почты (PST) в формате Office 2007 (он создастся сразу с поддержкой Unicode (UTF-8)) (см. Настройка параметров Юникод в Outlook 2007) 2. Делаем его файлом по-умолчанию 3. Настраиваем учетные записи, чтобы они складывали почту в этот файл 4. Переносим (копируем) почту из старого файла pst в новый Теперь новые письма в кодировке Unicode (UTF-8) будут сразу нормально отображаться, а старый файл pst можно отключить в Outlook и вообще удалить из файловой системы (убедившись, что почта нормально скопировалась в новый файл). Примечание: Если вдруг новый файл создается без поддержки Unicode (UTF-8), то придется создать новую конфигурацию почты, а потом выполнить все указанные шаги.

Лично я сталкивался с ошибкой в Microsoft Exchange Server 2010, описанной тут, когда письму присваивается неверная кодировка:

Она возникает при совпадении четырех условий: Версия Exchange Server 2010 SP1 RU3 или более поздняя. К сообщению приложен файл. Тема сообщения содержит русские кавычки — ёлочки ( « » ) . Тело сообщения на русском языке в кодировке KOI8-R.

Вроде не похоже на проблему TS, но информация тоже может быть полезной.

[Iska]

но возможно это вариант, аналогичный описанному Чтобы увидеть текст такого письма нужно сначала выбрать любую другую кодировку , а потом… »

Вот, кстати, да — запросто может быть такое. Иногда даже в справке chm (которая также базируется на библиотеках IE) иногда случается похожее, а лечится, бывает, простым F5/Ctrl-F5 .

[obtim]

Я видел эти рекомендации. Они не помогли, поэтому и создал тему. Office 2010 ставился с 0-ля.

[a_axe]

Office 2010 ставился с 0-ля. »

obtim, что будет, если создать на этом компьютере новую учетную запись Windows (после можно ее удалить) и запустить Outlook под этой чистой учетной записью?
Обновления Outlook (файл → справка → проверить наличие обновлений) все установлены?