[Yurydan]

Техподдержка Acronis первым делом скажет, чтобы я купил свежайшую версию. И всё. Есть опыт общения со всякими поддержками. Как правило, там сидят обученные по шаблону менеджеры, которые ничего не знают о не стандартных ситуациях.
Я же обратился к практикам. Вдруг, такое было и это уже проходили.
Извините, что побеспокоил.