[gvakiev]

Такое случается, если повреждён (неправильно сформирован) normal.dot или сам файл *.doc. Чтобы это исправить нужно:
1. Сохрани установки "Офиса"(на всякий случай),
2. В меню Word, "сервис-параметры-расположение", найди пути к автозагружаемым файлам
3. Выйди из Word, в каталогах автозагрузки убери (удали) ненужное.
4. Удали normal.dot (Word сам при запуске создаст этот файл),
3. Проверь антивирусом все документы и сам "Офис" (с последними антивирусными базами),
4. Утилитой просмотрщиком типа Wordview97 открой нужный файл, скопируй документ в память, а затем в вставь в Winword.
В 99% эти шаманства помогают.