[ruslan...]

Роман888,

В командной строке от имени Администратора выполните:

Код:

pnputil.exe -a C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18374_none_43987b05a7cf2361\prnms003.inf

Должно быть написано об успешном выполнении.
Далее, найдите по поиску в папке C:\Windows\winsxs файл input.inf
папка в которой он находится, должна иметь в части названия amd64.

Скопируйте найденный файл в папку C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\input.inf_amd64_701a85ae9c05bd46
с заменой.

Проверьте проблему с мышью.

Не забывайте о рекомендации со сбросом Центра обновления.

[Роман888]

копирую пишет вам необходимо разрешение на выполнение операции

[ruslan...]

Роман888,

В этом случаи обращаться к этой статье Как получить доступ к файлам, папкам, разделам реестра в Windows 10, 8, 7 и Vista

Пока оставьте это. Скопируйте его в папку C:\Windows\inf с заменой.
Проверьте наличие проблемы.
Если останется, попробуйте скопировать его из папки C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\input.inf_amd64_701a85ae9c05bd46 в папку C:\Windows\inf с заменой.

Если не поможет, все же сделайте сброс Центра обновления, как я указывал выше.
Не надо пока менять разрешения. Попробуем дальше разобраться с ошибочным обновлением.

Смысл сброса в том, чтобы после перезагрузки обновление не устанавливалось автоматом и Вы смогли его скрыть в Центре обновления.

К стати, после выполнения команды из предыдущего сообщения никаких заметных изменений ?

[Роман888]

запутался я что то((что мне сейчас надо делать?

[Роман888]

яего удаляю а в момент перезагрузки пишет нам не удалось выполнить обновление отмена изменений и оно снова стоит

[Роман888]

я понял что оно удаляется но когда перезагружаюсь из з а этой надписи нам не удалось завершить обновление оно отмена изменений оно появляется в этом ндо искать проблему как успешно обновиться ти почему так происходит

[Роман888]

сделал восстановление системы.откатил до 3го числа когда мышь точно работала.мышь заработала сразу но KB3172614 числится в установленных от октября прошлого года((

[ruslan...]

но KB3172614 числится в установленных от октября »

Пробуйте удалить его. Если успешно, как в прошлый раз, скроете когда придет в Центре обновления.

[Роман888]

хорошо Руслан.спасибо за помощь!!

[Роман888]

удалять побаиваюсь снова перестанет работать мышь думаю(((