[Harkovchanin1968]

Обмен — в смысле обмен самого устройства подразумевался? »

Насколько я понял да, но лучше это сразу согласовывать с ними и записать номер своего обращения, поверьте мне на слово.
По теме, приобретённую цифровую лицензию (и коробочную версию продукта) Windows 10 домашняя и даже если это была бы профессиональная, никто и никогда не обменяет на лицензию Windows 7, по той причине что 7 снята с продаж и даунгрейд невозможен в принципе , отсюда можно сделать вывод что у сборщиков пк тоже нет возможности "понизить" версию Windows так как Windows 7 уже не поставляется с новыми пк. Так что весь этот сырбор с возможностью перехода с Windows 10 до 7 это ничто иное как чёс, возможно конечно корпоративные клиенты при особом стечении обстоятельств смогут это сделать, но у меня сомнения, вот здесь https://soft.rozetka.com.ua/license_...9481/p4054531/ был задан вопрос представителю Майкрософ по поводу перехода, ответа не последовало.