[bifido]

astramorela,
Обновление KB3187022 доступно только в КЦОМ (зайти по этой ссылке нужно с помощью Internet Explorer). Там в поисковой строке вбить название обновления и выбрать подходящее для вашей системы.

KB3168965 скачала, перезагрузила и крутилось около 2 часов и никаких результатов

Если не можете поставить обновление, то сделайте так - с помощью программы 7-zip откройте скачанный msu файл и извлеките из него одноименный cab файл (Windows6.1-KB3168965-x64.cab - для x64 или Windows6.1-KB3168965-x86.cab для x86), а затем в командной строке запущенной от имени администратора выполните команду -
dism /online /Add-Package /PackagePath:"путь-до-cab-файла".
И то же самое для KB3187022.