[BoAnserg]

стоит windows 7 домашняя 64 бит.
антивирус avast бесплатный
Проблема: при копировании файлов в папке или между папками на жестком диске после выбора функции "вставить" происходит следующее "прекращена работа программы Проводник" далее " программа Проводник перезапускается" .
1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? не помогло
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? наблюдается
3. Чем закончилась проверка системных файлов? компьютер выключается то на 85%, то после удачной проверки. - это не нормально ведь ?
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы? avast вирусов не нашел.