[El Scorpio]

Цитата khottabych: Провайдер предоставляет скорость инета - глобал: 3мбит/c; локал: 5мбит/c. » меняйте прова - он отстал от времени и здравого смысла. »

Смотря где.
Для нашего "замкадья" так вполне нормальные цифры.

Другое дело, что работники этой "организации" слишком мало заняты, раз "смотрят фильмы на kinogo и тому подобных сайтах"
Сами по себе почта и социальные сети (без видео) особой нагрузки не дадут. Зато если 20 рыл начнёт онлайн-видео в хорошем качестве смотреть - даже 100 мегабит не хватит.

Иногда через каждые два три дня, с любого компьютера любые сайты загружаются с трудом и частично. пинг на эти сайты нормальны, стабильны и без задержек. »

Пакеты ICMP проходят с максимальным приоритетом, а вот пакеты TCP для HTTP при перегруженном канале уже могут изрядно задерживаться (вплоть до удаления по таймауту)

В чём может быть причина?
1. Кто-то внутри сети очень хорошо смотрит кино
2. Кто-то внутри сети очень хорошо качает торренты (множественные соединения тоже хорошо перегружают канал)
3. Кто-то извне сети делает UDP Flood (посылает на внешний IP-адрес маршрутизатора мощный поток информации)

По-хорошему ситуацию 3 провайдер должен выявлять и пресекать. Прочие ситуации - ваши проблемы.

Что можно сделать?
1. Почитать документацию по вашему маршрутизатору на предмет просмотра загрузки внешнего канала (через web-интерфейс).
2. Если маршрутизатор поддерживает протокол передачи сетевой статистики (вроде бы Cisco Netflow), установите на свой компьютер программу TMeter и настройте его на приём данной статистики с маршрутизатора.
3. Если маршрутизатор ничего этого не обеспечивает, купите другой маршрутизатор.


Запросите статистику загрузки канала за проблемные периоды. Оператор связи обязан хранить эти сведения (для выставления счетов, для разрешения проблемных ситуаций, для предъявления правоохранительным органам и т.д.)