[dislike]

Использовать гугловские DNS бесполезно (невозможно ?) ? »

Возможно, но да, бесполезно. Будь проблема в ДНС, сайты бы открывались хотя бы по IP, но это не так.

Посмотрите договор - нет ли в нем пункта, предусматривающего визит представителей провайдера в случае проблем с подключением ? »

А что даст этот визит? И не получится подать это как проблему с подключением, ведь её нет, есть проблема с двумя чахлыми сайтами и только.