[ruslan...]

Arzuv,

Создайте новую административную уч. запись и проверьте подключение.
Если проблема не наблюдается, Вы можете попробовать удалить файлы кэша растрового изображения,
а также файл default.rdp в проблемной учетной записи.

В Windows 7 файлы кэша растрового изображения расположены здесь:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Terminal сервера Client\Cache
и default.rdp находится здесь: C:\Users\<username>\Documents\default.rdp.
Для нахождения этих файлов, включите Показ скрытых папок и файлов.

Если проблема сохраняется в новой уч. записи:
----------
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Код:

sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.
----------
И cделайте дамп памяти процесса:

1. Скачайте ProcDump и распакуйте в C:\ProcDump(создайте заранее папку)
2. Запустите командную строку от имени Администратора и выполните

Код:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w mstsc.exe C:\ProcDump\

3. спровоцируйте ошибку
4. Подкрепите сохраненный .DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве к сообщению.
----------
Bluetooth в системе установлен ?