simsa, Тогда:
1. Запустите
Process Monitor;
2. Запустите Word, чтобы появилась ошибка.
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат;
Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> PML-формат;
4. Пришлите логи в архиве.
