[El Scorpio]

На днях переключился с DSL на оптику от Ростелекома. »

DSL до этого тоже был от Ростелекома?
Если "да", тогда вообще ничего не надо было менять.

Подключение напрямую в системник. .... Звонок в техподдержку результатов не дал (сказали что до меня всё доходит а что дальше их не волнует). »

Что именно у них до вас "доходит"? Просто есть "сигнал" на порту коммутатора, показывающий наличие подключенного устройства? Так этот сигнал по может быть, даже при 100% потере пакетов (из-за повреждения контрольных сумм или иных причин).
Если ADSL ещё позволяет измерить параметры линии (затухание сигнала и мощность помех) со стороны оператора связи при включенном модеме пользователя, то протокол Ethernet не предполагает никаких способов удалённой диагностики канала связи без предварительной настройки оборудования клиента.

Яндекс говорит, что данная ошибка может быть вызвана множеством причин, в том числе физическим повреждением линии.
В вашем случае зона ответственности провайдера заканчивается розеткой кабеля, установленной в вашей квартире.


Они обязаны прийти к вам в квартиру и проверить линию связи в точке окончания своей зоны ответственности. Хотя бы подключить свой ноутбук и показать, что на нём при выполнении аналогичных действий происходит установка соединения, обеспечивающего надлежащее качество связи с требуемыми характеристиками.