[zai]

Аутсорс - вещь в принципе полезная, например, заключение контракта на обслуживание принтеров и МФУ, в этом случае снимается головная боль с расходниками и обслуживанием »

Это понятно, у нас так же телефонию обслуживали, т.к. перепрограммирование АТС, это очень редкое явление.
Судя по количеству этих фирм у меня создается впечатление, что это носит массовый характер, т.е. на аутсорс переходят просто все и переводят все. Если нет, то мне непонятно почему такое огромное количество таких фирм образовалось за последний год, еще год назад я даже не знал что это такое?