[msbuy.ru]

Здравствуйте.

Каждый раз, когда Microsoft устраивает бесплатный или льготный апгрейд Windows, у пользователей возникает ураган вопросов. Причина урагана - отсутствие опубликованного на сайте Microsoft подробного описания всех возможных сценариев апгрейда (а их набирается несколько десятков). Это случилось и с апгрейдом до Windows 10.

Есть страница Вопросов и ответов - http://www.microsoft.com/ru-ru/windows/windows-10-faq

Прочитайте ее. На ней описан основной сценарий обновления. Это единственный источник внятной информации от Microsoft по переходу на Windows 10. Сейчас действуют те условия, которые написаны на указанной странице. Если на ней не написано то, что вас интересует, то нужно снимать трубку и задавать вопросы в Инфоцентр Microsoft по телефону +7 495 916-7171.

Вы найдете ответы на свои вопросы №1,2,3 на указанной странице. Но там нет ответа на вопрос №4. За ответом на него нужно обращаться в Инфоцентр.