[k7tolik]

,что при подключении всей аппаратуры(модема и роутера) на первом этаже интернет стал пропадать гораздо реже; »

Возможно проблема с кабелем, подключите ПК к модему на прямую и у вас интернет по телефонной линии? тогда там должна быть вначале коробочка сплиттер ее меняли?

[Denisoff]

пропадает интернет с разными интервалами во времени(может пропасть раз в неделю,а может 3 раза за 10 минут). »

Буквально на днях заставил провайдера кабель заменить. Теперь всё ОК. Тоже говорили, что у них всё нормально.

[Foggi]

Возможно проблема с кабелем, подключите ПК к модему на прямую и у вас интернет по телефонной линии? тогда там должна быть вначале коробочка сплиттер ее меняли? »

Да,её менял.

Буквально на днях заставил провайдера кабель заменить. Теперь всё ОК. Тоже говорили, что у них всё нормально. »

Кабель у вас в доме они поменяли ? Разве их можно об этом попросить ? И еще, при моих многочисленных звонках техподдержка ни разу не заикнулась об возможности вызова мастера на дом это нормально ?

[Denisoff]

Разве их можно об этом попросить ? »

Я нашёл в подъезде ещё юзеров с этой проблемой от этого провайдера, которые и не обращались. Значит проблема не компов. Прислали мастеров, на крыше кабель заменили. У вас та же проблема и на новом ПК. У провайдера ящик есть ? Делайте заявку письменно. Договор на услугу почитайте.

[Foggi]

Я нашёл в подъезде ещё юзеров с этой проблемой от этого провайдера, которые и не обращались. Значит проблема не компов. Прислали мастеров, на крыше кабель заменили. У вас та же проблема и на новом ПК. У провайдера ящик есть ? Делайте заявку письменно. Договор на услугу почитайте. »

Думаю,что так и сделаю, но не знаю захотят ли они в частный дом переться и менять кабель

[k7tolik]

захотят ли они в частный дом переться и менять кабель »

Насколько я знаю, согласно стандартного договора их кабель в частном секторе заканчивается по вашему забору или до первой точки подключения в доме. И что вас в доме им до лампочки. Для проверки попробуйте отключить телефон ( что бы не спалил его модем без сплиттера)и подключить напрямую к модему. Надо если есть возможность проверить ваш модем ведь он может быть неисправен. И после этого терроризируйте поставщика услуг, они обязаны в течении пяти рабочих дней решить проблему. Может у них на АТС глюки на ячейке вашего номера.

[ivan_krasnoyarov@vk]

Может на самой линии кто-то постарался? Ну это если она проходит по воздуху, от столба до столба. Такое может случиться.
Я-бы обошёл линию и по визуальному осмотру, оценил-бы её тех-состояние.

[Костя_Лу@vk]

Обратитесь к провайдеру с письменным заявлением.
#