[Bravo]

что поподробнее?
давайте сделаем так: я буду задавать вопросы, а Вы будете на них отвечать,ок?
Если вдруг кто-то из присутствующих сможет ответить на них, то он Вам обязательно все объяснит... иначе это похоже на разговор австопилота с автоответчиком...

Ваш мобильный телефон - б/у?
Если нет, тогда вероятнее всего, Вам проще будет обратится в сервисный центр - это гарантия того, что Вы не причините мобильнику гораздо больший урон. Хотя есть способ узнать копался кто-то в нем или нет, с помощью найденных "секретных" кодов определите дату последнего ремонта телефона (если ремонта не было, тогда вы увидите дату сборки, сравните с тем что в гарантийном талоне или в паспорте...)
Если же у вас возникло желание самостоятельно отомстить безобразничающему телефону и вправить ему...все что можно вправить, тогда постарайтесь как можно конкретнее описать
что вы с ним делаете и что он делает в ответ