Цитата max0295:
|
не взяли написал претензию для возврата »
|
Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательного претензионного порядка разрешения споров. В Вашем случае направленная претензия служит всего лишь доказательством срока предъявления требования о возврате продукции ненадлежащего качества.
Надеюсь, Вы сохранили почтовую квитанцию (или вручили претензию лично под роспись на копии).
Недостаток товара проявляется в несоответствии его как обычно предъявляемым требованиям (ст.469 ГК РФ, ст.4 ФЗ "О защите прав потребителей"), так и заявленным техническим характеристикам.
В любом случае, продавец не имеет права отказать покупателю в проведении экспертизы. По Вашему желанию, с Вашим участием.
Цитата:
|
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
|
Если они смогут продемонстрировать скорость работы накопителя соответствующую заявленыым производителем характеристикам, а при отсутствии таковых результатам независимого тестирования накопителей той же модели (можно взять опубликованные в сети, только желательно не один, а 2-3), Вам придется оплатить проведение экспертизы.
На "техническую сложность" товара могут не ссылаться - на этот аргумент есть добрый десяток контраргументов. Если понадобится, приведу позднее.
Напомните им, что законом установлен срок в 10 календарных дней на возврат денег (ст.22 ЗоЗПП). По истечении этого срока они обязаны будут уплачивать Вам неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, включая выходные и праздничные (ст.23 п.1).
Советую позвонить им по телефону и мягко так всё это объяснить. Если они предложат отремонтировать накопитель, соглашаться. Предупредив их, что ремонт и замена - это два разных действия...
Цитата:
Sequential read and write1 :
60GB Read : Up to 550 MB/s Write : Up to 500 MB/s
120GB Read : Up to 550 MB/s Write : Up to 520 MB/s
240GB Read : Up to 550 MB/s Write : Up to 520 MB/s
480GB Read : Up to 550 MB/s Write : Up to 520 MB/s
‧Random write2:
60GB/120GB/240GB up to 75,000 IOPS
480GB Up to 40,000 IOPS
|
http://www.kingmax.com/en-global/pro...d_smp35_client
Предлог "до" в описании означает, что должны существовать какие-то условия (возможно специальные), которые продавец должен суметь продемонстрировать, при которых производительность диска достигает заявленных производителем величин.
