[misha2]

По всей видимости нужно непременно чтобы новый пароль тоже имел хоть один символ. »

Вряд ли. Скорее ноут ворованный и ес-нно пароь неизвестен. А может пароль был арабской вязью ?

Victoria на попытку снятия пароля пишет "Винт отверг команду" »

значит пароль не тот, или ноут не тот. Ноуты-то сами ставят свой пароль на винт скан-кодом контроллера своей клавиатуры.
От названия модели винта внутри ноута будут зависеть и советы.

Модель харда WD3200BEVT. »

Утилита ZU вам поможет.
А вообще принято писать полное название типа - WDC WD3200BEVT-00A0RT0.